企業對實習生的定義
「企業釋出實習職缺，並規劃教育訓練、指派公司同仁指導實習生，最大的目的，除了希望能提早為公司網羅人才外，也提供有意於企業任職的同學，親身了解企業文 化和職場環境的機會。」江經理表示，現在公司內部就有部分同仁為結束實習後，返回校園完成學業，再回到 104 就職。在對任職的工作環境和職務內容都有一定的了解後所做的選擇，對同學而言更貼近自己心之所向，工作品質和穩定度也能提升。
企業 尤重實習生個性特質
實習，讓同學有機會跨出校園，親身體驗職場環境、了解職場生態、企業文化，並深入了解嚮往的職業。因此，大家耳熟能詳的知名企業一但開出職缺，一直都是相當熱門、搶手的。如何能在面試階段，打敗眾多競爭者、爭取到有限的實習職缺呢？104 資訊科技—人力資源處人資客服部的江錦樺經理表示，因各部門釋出的實習職缺不同，對專業能力的需求也不盡相同。例如 104 人資學院，每年都會有和企業主電訪，了解業界薪酬水平的專案。
因資料統整和電訪需求，參與專案的實習生除了必須具備人資、統計相關學科背景外，在應對和臨機應變上的能力也是面試主管所重視的，「但是，由於實習生尚在學，因此相較於專業能力，我們更重視實習生在面試及實習過程中展現出的個人特質和態度。」
以 104 資訊科技來說，由於相當比例的產品使用者為和實習生年齡相仿的求職者，企業文化也偏向年輕、活潑，隨時了解客戶的需求研發、調整產品。江經理表示：「面試過程包含性向測評，面試結果則由面試主管與 HR （人力資源部）主管共同評估。若能讓我們感受到同學積極、主動、正面的特質，我們會認為這是較適合 104 職場環境的。」
除此之外，江經理也表示， 104 的企業文化非常歡迎內部同仁對公司的產品、制度等提出看法，「尤其是實習生，對企業而言，像一張白紙，我們相信能對公司提出較內部同仁更客觀的看法。」因此，若是能在實習過程中，用心體會經歷過的任務、使用過的產品，並且思考其中的優缺點，甚至能適時對主管提出改進的方案。雖然不見得能獲得採用，卻能讓主管感受到你對工作的用心和投入程度。對於時時求進步的104而言， 實習生的建議，尤其是對於企業 內部產品的試用感受等等是相當重視的。
職場和校園的不同
「我想，實習對同學而言，最大的收穫，應該是能確實體驗到和校園環境不同之處。」江經理說，在學校，會要求同學發揮團隊精神的，可能只有小組作業和社團活動等，對象也就是朝夕相處的同學，但職場卻不同，一個專案、一個產品，都需要由非常多同仁相互合作，甚至需要與跨部門、跨專業領域的同仁溝通、獲得協助，才能成功。因此，團隊合作對職場而言是相當重要的，如何能使自己與他人的溝通順暢、有效率的完成任務，這是同學在實習的過程中，應當去重新思考的。
「關於出缺勤的部分。有些同學在學校不重視出缺勤，對於遲到甚至缺課，不是很在乎。但是在職場，員工準時出勤卻是最基本、也是企業相當重視的。就算是有事想請假，也盡量不要臨時通知主管，應該盡早規畫、提早告知主管，這部分，可以展現出實習生對工作的重視程度和責任感。」
相信若能把握實習的機會， 發揮觀察力與好奇心，以積極、正向的態度面對每一次的挑戰，對於同學的生涯規劃而言，定能獲益良多。
江錦樺 Sherry Chiang
104 資訊科技人力資源處人才開發部 資深經理
五年前加入 104 資訊科技資深人資經理，先後擔任人資發展部、人資客服部主管，深耕於人力資源領域近 20 年，擅長於 HR 選用育留、員工關係、職場競爭力、簡報技巧、面談技巧、履歷撰寫等，除擔任企業人資主管外，亦擔任顧問、講師多元角色，樂於分享個人專業知識與經驗。
