6 月畢業季到來，你是不是也開始準備找工作了呢？筆者還記得，初出社會的第一份履歷、自傳寫得非常仔細，深怕錯了一個字、用錯一個詞。到現在，儘管換了幾份工作，當初找工作那份緊張跟不安還是記憶猶新。
還記得在大學時，筆者也曾擔任系學會的幹部，每週都要參與系會的會議，討論系上舉辦的活動、經費籌措等議題，可能因為大家都是同學，更是朋友，討論可以暢所欲言，認為系會長的想法不對，有人會直接提出質疑，在激烈辯論下，雖然結果可能不是會長想要的樣子，但在多數決同意之後，計畫方向也就這麼定了下來。
可是，出了社會，並不是所有話都能直接說出口。
好話當說，但人家聽得進去才是重點
不知道大家有沒有看過「溝通技巧養成班」之類的網路廣告，如果大家上網搜尋，這類課程超級多，而且很多企業也會聘請講師到公司內部演講，教導員工如何溝通。
筆者有個朋友說，她在某間公司工作期間，會議時聽到其他同事提出的意見有問題，她當下直接否定對方的想法，跟主管說我認為怎樣才是對的。當下她感覺該位同事臉色不是很好看，會後更發現那位同事不再跟她講話，討論事情也不像以往那麼親和，而多了分距離感。
她問筆者，難道明知道對方講的是錯的，不能糾正她嗎？就筆者觀察，如果是在新創公司，會鼓勵這樣的風氣，希望大家有話直接說，因為新創公司需要大家想法碰撞，如果大家把話都憋在心裡，那公司成長進步速度就會減慢；但如果是在傳統產業，或是比較大型的公司，發表意見是需要看時機、看臉色、看場合的。
指出同事的不是，還算事小，如果今天你是當著那麼多人的面，跟主管說他說的不對，先撇開你是怎麼表達的，光是這點，可能就會讓主管覺得沒有面子，有些主管還可能因此幫你貼上「難搞」的標籤。所以溝通技巧養成班的需求就來了XD，怎麼指出別人的錯又不讓別人覺得難堪，甚至改變自己的想法進而接受你的想法，這是最高超的境界。
所以筆者建議，如果不急迫，有些話先忍忍，會議結束後再私下找主管討論，避免主管在會議中難堪；但如果有些話必須在會議中討論清楚，不能一步錯步步錯下去，不妨先肯定主管／同事的說法，再提出自己的疑慮，這樣比較容易讓人接受，也能讓會議順利進行下去。
聽別人說話＝最好的溝通方式
在團體之中，總有一種老是打斷別人說的話，急著表達自己想法的人。筆者衷心的建議大家，急著表達自己的想法，不見得是好事，人都喜歡別人專心聽自己說話，然後給予回饋，但很少有人可以接受別人不斷硬塞自己的想法給自己。
舉例來說，你跟同事在討論公司即將到來的活動的細節、流程，同事表示他覺得有哪個地方需要修正，但你沒等他說完，你就直接說你覺得還要調整其他地方，這時同事一頭霧水，因為他連要修正的理由都還沒講，你就直接打斷他的話。
筆者教大家，如果真的有很多想法想要說出來，你可以一邊聽人家講話，一邊把自己的想法寫下來（不建議用手機紀錄，會讓人覺得你不專心），這時對方可能會覺得你很認真聽他講話，還抄筆記 XD，待對方講完，你可以先肯定對方的話，然後補充你的想法。另外，當對方在說的時候，你也可以適時地提出問題，讓對方感受到溝通是雙向的，而非他一個人自顧自地講。
現代的教育鼓勵大家講出自己的想法，發表自己的意見，勇於發表想法很好，但或許從現在開始你要想的是，你講的話人家真的有聽進去嗎？
