每一個生命的岔路，都是學習的起點
幫所有好奇的讀者問的第一個問題，政大法律系畢業的簡慧娟署長，為什麼最後踏進了社會工作領域，不只社家署，還擔任了移民署組長、社會司司長、兒童局局長、家防會執行秘書，在社福領域的建樹，似乎成為了公職生涯的代名詞。事實上，簡署長在大學時唸的是法律系的財經法組，專長會計、法律，在投入公職的前幾哩路上，擔任過長達六年的國稅局稅務員，學習稅務、複查等等專業技能。後來，受到已故的法治斌老師提拔，到行政院內訴願會，爾後再轉調到法規會。
將在國稅局的經驗帶到行政院，在訴願會內工作的內容，同樣是業務性質但不再只局限於稅務，多了更多財經類、內政類案件的執行。另一方面，法規會則跳脫了個案的思維，改由制度面、法令面出發，例如專利、商標等等。行政院的工作不出財經類的所學，但是凡事到了決策的層級，看事情的角度也被拉到更高的視野，接觸的事情也擴張到更廣的領域，「這一個階段就是不斷的學習，把學校所學到的理論轉化成實務，從國稅局到行政院，一路上學習更多更寬廣的知識。」
除了國稅局以及行政院，後來簡慧娟署長再度受到長官拔擢，轉任為內政部次長的秘書。「其實當時蠻掙扎的，要跳脫原本所擅長的法律以及財經，去學習一個全新的領域，但是現在回頭看來也是充滿了感恩。」秘書的工作，與行政、業務、法規不同，面對的不再只是冷冰冰的白紙，以及報表上密密麻麻的數字，更多的時候是與「人」的溝通。從行程安排、與高層之間互動、部署溝通到歸納整理，秘書擔任的是折衝的角色，也因為這一次寶貴的調動機會，簡慧娟署長再度看到政府單位不一樣的面貌，彷彿破解每一個任務，都會解鎖全新的地圖，迎來的又是全新的風景與挑戰。「當你不排斥學習的歷程，耳朵是開放的，心胸是開放的，你就會學習到很多。」簡慧娟署長如是說。
▲社安網共識營：專題討論時間
法學與社會工作的交點
一路上受到貴人提攜，簡慧娟署長的工作生涯來到全新的章節—踏入社會行政領域。大約在十年前，簡慧娟署長卸下幕僚一職，回歸熟悉的業務職位，至家庭暴力及性侵害防治委員會擔任執行秘書。簡署長運用大學時期的法律背景，結合社工領域，補足社會行政這一塊所缺乏的法規面資源。
來到家防會工作，第一個學習到的事，便是從「人」的角度出發，處理事情的視角，從案件本身拉回到背後每一個個人，秉持著以人為本的精神，需要更多的是同理，是尊重。
或許是家防會開啟的契機，爾後簡慧娟署長又到了移民署、兒童局以及內政部社會司任職過不同的職位，從家防會的婦女保障、兒童局的青年兒童保護與福利、社會司的老年長照以及身心障礙者的保障，這些工作經驗就像是一片又一片散落在簡慧娟署長生命中的拼圖，每搜集到一片，就能開啟一項全新的技能，不只是專業域的知識，還包含了領導管理、改組整併的學習，當所有拼圖搜集完成，便能拼出全新的篇章——接任社會及家庭署署長一職。
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當視角從個案拉回家庭
社會及家庭署的業務範圍主要分成幾大類，兒童、婦女、身障者、老人以及家庭，其中被較多人熟知的包含續推托育公共化以及擴大育兒津貼、長照計畫2.0 的推廣與服務，以及全新的社會安全網概念。社會安全網的目的結合各個政府部門的力量，扶持社會中每一個個體，但是在作法上，將焦點由「以個案為中心」轉變成「以家庭為中心」，整合社會救助以及福利服務。
簡慧娟署長向我們說明「社會安全網是一個觀念的翻轉，以往的處理方式通常針對『個案』，民眾有兒保問題就處理兒保問題。但是社會安全網則是想從『家庭』的角度出發。例如為什麼一個人會去打孩子，可能因為他長期失業，也可能因為他的家庭有長照問題，也可能是他有很小的小孩無人照顧。當所有的壓力在他身上，我們卻一直只專注於他打小孩的事件本身，沒有解決他背後這些壓力源，這個問題就永遠沒有辦法解決。因此社會安全網，就是想翻轉以往的觀念，從『家庭』而非『個人』的角度處理問題，這個全新的概念需要更多跨部會以及各界的合作。
當我接到這個兒保案件，除了案件本身，還要去看這個家庭有沒有其他問題需要被解決。以家為中心出發，甚至推展到社區。目前，社會安全網還在努力的階段，要與各部會部門溝通協調，說服地方政府接受這個全新的觀念，社會問題的重擔不再只是落在一個單一社工的身上，更重要的是團隊合作。」
舉另一個例子來說，當一個小孩疫苗沒打，公衛護士發現之後去催了還是沒有反應，於是通報出來，開始連結其他地方的資源，派出社工前往關切，看看他的的家庭有沒有問題需要協助。社會安全網的目的，就是希望每一個個人不會被社會排除，也不會與社會脫節，除了治標，更要治本。
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不要忘記，當初選擇的理由
在人生的每一個階段，我們都會遇到大大小小的選擇，該不該跳脫熟悉的領域去探索，要不要接受全新的挑戰，但是即使我們選擇踏上不一樣的路途，簡慧娟署長教會我們「莫忘初心，永遠不要忘記出發的理由」。若你也想成為一個社會工作者，你需要一個非你不可的使命感、助人的熱忱、柔軟的同理心，以及堅強的毅力，當你願意為了社會更美好而付出努力，就能把這項工作發揮得淋漓盡致。「即使你沒有亮眼的大學成績，但是你只要展現出你對這份工作的認同以及理想，你就會有心去學習。」
如同從財經、法律跳到社會行政領域的簡慧娟署長，在公職生涯的路上，不斷地學習、接收新知，從不同部門的主管會議，到立院質詢問答，簡慧娟署長都當成學習的機會，遇到的每一件事情，彷彿都是一塊磚塊，當學習到處理一件事情的能力，就能把磚塊疊起來，不要去排斥，覺得這不是你的事情。當你用開放的心胸去學習，這些經驗都會累積成你的資本，當把所有的磚塊疊起來之後，就能砌出一道屬於自己的天地。
福利部社會及家庭署署長 簡慧娟
學歷
國立臺灣大學政治學研究所 碩士
國立政治大學法律學系 學士
經歷
衛福部社會及家庭署署長
內政部入出國及移民署組長
內政部兒童局局長
內政部參事兼家庭暴力及性侵害
防治委員會執行秘書
內政部社會司司長
