文｜洪孟樊 圖｜嘉澎塑膠提供
「那時候我們就是一間『大一點的水電材料行』，沒有研發、沒有光環。」冉祥蕾回憶，當時二代接班面臨的最大痛點，就是找不到新血。「年輕人看到是賣塑膠管的，連履歷都不想投。」
在這個危急時刻，一本關於B 型企業的書，意外成了轉機。「原來，做好事也能賺錢。」這個概念擊中了他們。冉祥蕾與先生決定，將B 型企業那套繁複的國際規範，當作企業轉型的孫子兵法。他們不追求傳統傳產的利益極大化，而是要把這間老店，改造成一間讓年輕人也願意投入、感到有意義與尊嚴的公司。
(圖左)嘉澎塑膠執行總監 冉祥嘉及(圖右)澎塑膠執行副總 王政彥
轉型的第一步：400 次的聊天
許多傳產轉型，關鍵往往不在策略，而是在如何溝通。因為往往老闆想的，員工總是聽不懂。
冉祥蕾深知，若一開始就高談ESG、碳盤查這些艱澀的新趨勢，面對資深員工，換來的恐怕只有茫然與抗拒。「欲入佛門，先不談經。」擁有此智慧的她，決定先蹲低，把溝通做足。
在轉型的頭兩年，她與先生沒有急著下達指令，而是耐心地進行了超過400 次的一對一聊天。
「我們不講宏觀的大道理，就是面對面聊生活、聊工作中的成就感。」冉祥蕾笑著說。透過不斷的對話，她將員工的日常行為與公司理念連結：「你看，你剛剛幫客戶多想一步，這種替人著想的心，其實就很B 型企業耶！」透過一次次的肯定，員工才驚訝地發現，原來這個洋派的國際認證，距離自己並不遙遠。
正是因為有了這層厚實的互信基礎，後續的制度導入才變得水到渠成。
為了降低對「改變」的抗拒，她更將管理「遊戲化」。以最枯燥的垃圾減量為例，她不走懲處路線，而是祭出獎勵。「一開始只要你去秤重垃圾，不管多重，就有獎；後來是垃圾變少，又有獎。」當員工習慣了每天記錄數據，冉祥蕾才順勢導入更複雜的碳盤查。「大家這才發現，原來我們平常已經做了60%，只差最後一點數據收集。」
透過這種溫柔的引導，嘉澎悄悄地完成了體質的改變，為接下來更巨大的實驗鋪平了道路。
一場關於信任的豪賭：週休三日的實驗
2023 年，嘉澎塑膠做了一個震驚業界的決定：實施週休三日。
起心動念很單純。「B 型企業不該只是一個標籤，」冉祥蕾反問自己，「我希望我的家人在什麼樣的環境工作？」她深知各行業高工時、犧牲家庭的痛，因此希望能縮短工時，讓夥伴找回生活。
然而，推動這項福利最大的阻力，竟然來自「員工」。
「我們原以為大家會很開心，結果第一次意願調查，表單竟然是空的！」冉祥蕾大感意外。深入了解後才發現，員工的焦慮遠大於喜悅：「工作做不完怎麼辦？」、「客戶找不到人怎麼辦？」
直到一位同仁告訴她：「我很開心可以週休三日，但我很擔心工作。」這句話反而讓冉祥蕾吃了定心丸。「員工會擔心，代表他們有責任感。」
於是，她決定大膽一試。這不是無條件的放假，而是一場「效率革命」。公司與員工約定：如果能在4 天內，高效率地完成5 天的工作量，那多出來的一天，就是你的。
結果證明，這場豪賭贏了。實施週休三日後，嘉澎不僅沒有掉單，營收反而持續成長。更重要的是，這徹底解決了缺工的痛點。
但這一仗贏的，從來不只是嘉澎。
當一間傳產敢走在前面，把ESG 和週休三日變成日常，等於向各行各業拋出一個新視角、新解方：
「如果連傳統產業都做得到週休三日，那我的公司是不是也有可能？」
這不只是一場豪賭，更是一個有意義的實驗，進而在很多企業主心裡，埋下了一顆種子——原來，我們可以一邊維持獲利，一邊開始善待員工、善待環境、善待社會。
此外，為了延續這份善意，公司鼓勵員工需利用多出來的時間進行志工服務。員工不僅沒有反彈，反而給予正向回饋：「沒想到可以跟家人一起去做志工，讓我知道原來我的生活很幸福。」這種善的循環，成為了嘉澎最獨特的企業文化。
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