文/洪佳如 圖/pexels
有哪些工作職缺容易被取代呢?工作性質若偏向客服人員或統整龐雜資訊,可能就會在未來被AI取代,由於自動化系統回覆,未來傳統電話客服人員將大幅減少。會計師、簿記員以及研究與分析人員等,需要蒐集、儲存和分析資料與數據的工作可能將被功能強大的AI取代,加上未來的人力、薪資成本調漲,可能會加速取代的時間。
AI難以取代經驗傳承與領導力
但仍有部分職業類別不會輕易被AI取代,那就是老師、律師、法官、管理階層等等,主要是因為依現今數位化的體驗,仍不能夠完全取代需要傳承的師資團隊;律師與法官則需要強大的談判、策略技巧,仰賴多年個人經驗的累積;公司內的管理階層包括董事、執行長等和領導力與是否讓人信賴有關,難以被AI所取代。
如何不因時代變革而被AI淘汰,就從擁抱改變開始,化被動為主動,勇於參加研討會或商業會議,接觸工作領域的最新趨勢。培養同理心,加強談判與溝通的能力,打造AI難以取代的軟實力,再來就是不斷的累積工作經驗與相關專業知識,讓自己在所處的領域具有專業能力,讓自己無論經過多少挑戰,都能在風雨中繼續挺立。