文／艾格
自2024年開始，高普考的人事行政類科，將新增一個考科：公共人力資源管理。由於是全新考科，許多考生反應，對於此考科感到陌生與徬徨，不知道該從何準備。對此，在公共人力資源管理領域頗有鑽研的凌襄老師對所有考生信心喊話：「就命題大綱來看，本考科不會比刪去的心理學、各國人事制度來得困難。相反地，只要掌握本考科的幾大重點，就有機會拿到不錯的分數。」
凌襄老師強調，公共人力資源管理是一門綜合性科目，以管理學中的人力資源管理理論為基礎，探討政府內部人事管理的議題。此門考科基本上就是探討現行人事管理制度設計與理論間的落差，以及理論設計的精神與制度如何修正、落實。
新考科讓人事行政更好準備
雖然高普考人事行政類科新增了此考科，但凌襄老師認為，這對考生來說並非壞事：「過去同學報考人事行政類科需要準備的心理學、各國人事制度，範圍較廣，想要拿高分並不容易。公共人力資源管理以理論為基礎，學習上只要按部就班從人力規劃、員額配置、考績評估、訓練發展與升遷、待遇管理、職場環境，回到我國制度應對，就能充分掌握本考科的重點。」
老師還強調，對於已經準備過各國人事制度的同學，也不用覺得自己白費功夫，因為公共人力資源管理一科，仍舊會探討各國人事制度，先前學到的內容，可以作為答題時的延伸補充與結論，幫助自己拿到更高分數。
也因為考科改制，凌襄老師特別鼓勵商管學院的同學可以考慮報考人事行政，原因是：「政府與公司部門的管理設計概念是一樣的，人力資本概念也一樣。有一些理論跟組織行為有關，這是商管學院會修的課程，準備起來可以事半功倍。」
因此，老師在上課前，會先以正面的態度帶領大家看待這門新考科，告訴大家，公共人力資源管理並不可怕，相反地，它可能成為拿到高分的重點考科！
從他科考題掌握考試重點
面對這麼一科新考科，不少考生對於沒有考古題可練而感到不安。凌襄老師說明：「並非沒有考古題，其實可以從有考人力資源管理考科的類科找尋考古題練習，例如警察特考的行政管理類科、國營事業考試人資類科、高普考企業管理與工商管理類科等等，從這些考科尋找有考人資理論的題目，加以整理、練習，同樣可以達到練題的功效。」
此外，老師也建議可以從考銓制度近十年考古題著手，找出考人力資源的考點。「多練習，加上上課，不難發現其實公共人力資源管理考試的重點就是那幾個：人力規劃、績效評估、訓練發展、策略性待遇、職場環境安全等等。」
老師特別強調策略性待遇的重要性，他解釋：「因應趨勢的改變，公部門也講求要針對不同專業、職務的公務人員給予合理的薪酬。因此，透過績效評估，評估公務員的工作能力好不好，好的話就依照俸給制度給予加薪、升遷；表現不好的話就要想辦法訓練他，幫助他成長。」
此外，老師也建議，準備這一科務必要留意時事資訊，可以上政府人力資源網站查看最新人事消息；還可到國家人力資源論壇，閱覽學者、高階文官所撰寫的人力資源管理議題文章。
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