文/洪孟樊 圖/國立臺灣師範大學翻譯研究所所長 汝明麗副教授提供
臺師大翻譯研究所汝明麗所長：不要輕忽你的EPOCH核心競爭力
傳統被視為需要極高專業門檻的翻譯工作，如今也逃不過AI 取代危機，正面臨前所未有的衝擊。
以下文章將透過國立臺灣師範大學翻譯研究所所長汝明麗的視角，帶大家透視危機中的轉機，找到AI 時代下文科生與外語人才的生存解答。
AI 兵臨城下：從震撼、焦慮到正面衝擊
根據《CNN》報導，隨著人工智慧翻譯工具快速成熟，文字與語音轉譯幾乎能即時完成，超過三分之一的譯者因生成式AI 而失去部分工作，更有高達43% 的從業人員坦言收入明顯下滑。一名長期承接歐盟案源的譯者甚至向《CNN》透露，自己的收入已經驟減約七成，剩下的工作多半淪為替機器翻譯結果進行潤飾。
這股震撼彈，同樣也落在了國內頂尖口譯員的身上。筆者認識的資深口譯員，從業10 餘年，曾在疫情期間的一場線上會議中遭遇震撼教育。當時她正聚精會神聆聽講者說話，準備提供最精準的翻譯時，赫然發現講台旁的投影布目上出現了即時翻譯字幕。她後來在臉書寫下自身焦慮，「我是不是快被AI 取代了？」
汝明麗所長也分享了類似的親身經歷。她坐在口譯箱內翻譯，突然發現主辦單位在未告知的情況下，同步在會場螢幕上投放AI 生成的即時字幕。
看著螢幕上不斷跳動的字句，相信許多譯者心中難免會產生迷惘：如果機器已經能做到這種程度，我們打磨多年的專業，未來還有用武之地嗎？當身經百戰的業界前輩都感受到威脅，剛出社會的新鮮人又該如何自處？
產業洗牌與學生焦慮：翻譯真的會消失嗎？
面對「翻譯終將被取代」的恐慌，汝明麗所長給出了明確的解答：「AI 確實會取代部分筆譯工作，但翻譯這個產業不會消失。」
她指出，目前的翻譯產業正在經歷一場劇烈的分層重組。如果將翻譯市場看作一道光譜，光譜的一端是高度標準化、大量且語境單一的內容，例如電商產品描述、客服回覆、軟體介面等，確實正被自動化效率極高的AI 快速接管。許多企業如今的流程已經變成「AI 先翻，人類快速校對」。
然而，在光譜的另一端，是高敏感、高機密與高風險的領域。例如涉及國家安全的外交與國防文件、牽涉龐大利益的法律合約與商業談判，或是攸關人命的醫療報告。這些領域高度要求保密性與「當責（accountability）」，企業不可能輕易將機密丟上公開的AI 平台。此外，需要極高文化底蘊與敏銳度的文學創作、詩詞，或是必須在字數限制內傳達幽默感的影視字幕，依然極度仰賴真人譯者的精準度與文化調適能力。
這股產業洗牌的焦慮，也曾蔓延至教學現場。汝明麗所長回憶，ChatGPT 剛問世時，確實可以感受到同學心理上有些浮動與不安。但她鼓勵同學，不要懼怕AI，反而要認識AI。「我對他們說，AI 不是你的競爭對手，它是能提升你的能力的家教與好幫手。在臺師大翻譯所，同學們學會利用AI 進行海量翻譯實踐、檢查譯文產出，甚至在面對不熟悉的專業領域時，先用AI 協助摘要與梳理背景知識。汝明麗所長表示，AI 已經成為翻譯訓練中不可或缺的利器。
把握人類無可取代的「EPOCH」
既然基礎的語言轉換正大量交由AI 處理，未來人才的核心競爭力會在哪裡？汝明麗所長分享一位傑出校友建議的心態轉換：「不要把AI 當作投幣就掉出答案的『販賣機』，而是要把它當作跟你一起思考、規劃行程的『好旅伴』。」
把AI 當販賣機，代表你放棄了思考的權利，這會讓你的基礎能力日益空洞化。相反地，當你把AI 當作旅伴，你是在與它協作，借用它的運算力，同時保留自己的決策權與判斷力。
為了具體說明人類的護城河，汝明麗引用了麻省理工學院史隆商學院研究報告中提出的「EPOCH」五大核心特質，點出AI 無法取代的人類獨有能力：
1.E-Empathy（同理心與情商）：在諮商、醫療或高壓談判的場合，口譯員需要感受講者的情緒。講者刻意拉高音量激勵，或輕聲細語安撫，真人譯者能同理並調整語氣，這是只懂字面轉換的AI 做不到的。
2.P-Presence（臨場感與人際連結）：人類譯者能在現場「讀空氣」，觀察非語言訊息，建立人與人之間的信任感。
3.O-Opinion/Judgment（觀點、判斷力與道德倫理）：在火爆的談判中，真人譯者懂得適時緩和語氣，成為值得信賴的中間人，確保溝通順暢而非單純傳聲。
4.C-Creativity（創意與想像力）：處理跨文化、跨制度的笑話或隱喻，需要高度的創意轉換。
5.H-Hope（希望、願景與領導力）：人類能從宏觀的角度引導溝通走向共識。
回到前面提及的AI 字幕事件，汝明麗所長笑著補充了故事的後半段。雖然主辦單位使用了AI 生成字幕，但現場觀眾很快發現，AI 竟然翻錯一個關鍵的專有名詞，還從頭錯到尾；反觀戴著耳機聽真人口譯的聽眾，接收到的是正確的翻譯。這證明了，AI 雖然快速、方便，但現階段它會「一本正經地胡說八道」。在關鍵時刻，具備EPOCH 特質並能嚴格把關品質的人類專家，才是確保溝通翻車的最後防線。
成為駕馭AI 的語言戰略家
最後，當被問到面對未知的職涯，社會新鮮人該如何突圍？汝明麗所長引用了輝達執行長黃仁勳在GTC 大會上的勉勵。黃仁勳對剛畢業、對AI 感到不安的年輕人說：「Be the expert of using AI（成為善用AI 的專家）。」
未來職場比拼的，不是「你有沒有用AI」，而是「誰最會用AI」。
傳統翻譯專業是「語言、知識、技巧」三個同心圓的交集，而現在，汝明麗所長強調我們必須疊加上「AI 應用能力」這第四個維度。「對語言有極大熱忱的同學，千萬不要因為AI 的出現而退縮，反而應該把外界以為的阻力化為自己的助力。」
未來的市場，不再需要只會機械式轉換語言的翻譯工匠。汝明麗所長最後鼓勵每一位即將步入職場的新鮮人，都能在扎實的語文基礎上，持續深化人類獨有的EPOCH特質。讓自己升級為具備判斷力、能監督並修正AI 產出的語言戰略家，以及能為客戶靈活解決各種痛點的解決方案提供者。只要掌握了這些絕對優勢，AI 就不會搶走你的飯碗，而是會成為帶你飛向下一個職涯高峰的神隊友！
