用終身學習的心態面對新事物
陳慶麟科長自民國 71 年進入中華郵政，至今已服務 36 年。言談之中，可以感受到他對這份工作充滿熱情，再兩年即將退休的他笑著對我們說，至今他仍然保持旺盛的好奇心，以終身學習的心態面對新事物。原本他在各級郵局擔任人事主管，接任人力資源處科長後，接觸的業務範圍更廣、更深，所以他更加緊學習，尋找法規、參考以前的案例是怎樣處理，他說：「用學習的心態去面對，就不會覺得是苦差事。」
人力資源處規劃科主要負責中華郵政公司人力資源的規劃開發、組織編制與員額控管。例如，參照社會環境的變化、業務消長趨勢與現有人員退離情形，研判短、中、長期人力需求，並規劃分期、分階段對外招募人才，適時遞補人力缺口。依據各部門業務繁簡情形，不定期檢討人員配置，使人員配置最適化，以提升用人效率。
與時俱進以服務民眾為核心
因應時代趨勢，中華郵政也重新檢視招考的考科，在若干考試科目上進行調整。配合業務需要，在專業職（一）及專業職（二）內勤部分，筆試國文加考「短文寫作」，考量到以往只考單選題，題型較單純，未能測出考生的實力。
專業職 （二）外勤部分，則是取消「企業管理」考科，改考「臺灣自然及人文地理」，考量到外勤人員工作性質是在第一線服務大眾，如果對這片土地有更充足的認識，更能轉化為對在地的認同，從而發自內心提供貼心的服務。
屬於中華郵政的特質：服務熱忱與廉潔品行
陳慶麟認為，隨著時代進步，社會環境迅速變遷，法令規章修正的速度卻時常落後於環境的變化，不合時宜的法令，往往造成民眾的諸多不便，這是亟需改進之處。此外，辦事人員的觀念也應該隨著時代進步而有所調整，依法行政固然是基本原則，但是在運用上須講求彈性，只要在解釋上有利於民眾，又不違法，就應該從寬解釋，一切以民眾的權益與方便為依歸，不應死守法條，不知變通。
郵政訓練所與郵政ｅ大學
中華郵政屬於服務導向的企業，服務的對象是廣大民眾，陳慶麟認為，每一位想要加入中華郵政的朋友，基本上要具備服務熱忱與廉潔品行，這是長久以來形塑郵政企業文化的核心，也是中華郵政在一般民眾心目中建立優良形象的主要原因。
在專長方面，現今電子科技發達，行動載具推陳出新，功能多樣而且強大，為民眾帶來許多便利。很多傳統金融業務以前必須到銀行臨櫃辦理，現在只要在家用電腦或手機透過網路即可申辦。金融科技時代來臨，金融界對於具有數位金融與資訊科技方面人才需求會比較大。中華郵政目前正在擴充法務單位的組織編制，希望能夠引進具有法律專長的人才。
保持熱忱 終身學習
中華郵政有一套完整的員工教育訓練制度，除了在北投陽明山下自設郵政訓練所，辦理有關新進人員訓練、主管人員訓練、專業人員訓練、業務技能訓練、電腦訓練、內部專業證照人員訓練、企業文化訓練、提升服務品質訓練、基層工作人員訓練等實體訓練課程外。另外還建構完整的線上學習系統─「郵政 e 大學」，按照課程屬性分別歸納為郵務學院、壽險學院、儲匯學院、管理學院、通識中心、考試中心等 6 大學門，總計 6 百餘項課程，免費提供員工利用電腦網路自由選修，選讀課程結束，通過線上測驗及格，即可在線上列印及格證書。
中華郵政下半年度招考
對於未來想要進入中華郵政的朋友們，陳慶麟提供了兩點建議，第一點是「莫忘初衷，保持熱忱」。他說：「在郵局服務 30 幾年的經歷，我觀察到，很多人剛考進郵局的時候滿懷理想與熱忱，服務幾年後，卻慢慢地消失了，從此日復一日過著朝九晚五的平淡生活。那些被遴選當主管的人，普遍具有一種特質，就是保持熱忱積極的工作態度，熱心服務、熱烈參與，隨時展現企圖心，我認為這就是他們在這個領域成功的基本要素。」
第二點建議為「終身學習，與時俱進」，隨著時代進步，知識的更新率需要非常迅速，我們都應該要有終身學習的精神，才不會跟不上時代，成為被潮流淘汰，庸庸碌碌，一無所成的人。
中華郵政人力資源處科長 陳慶麟
- 服務年資：36 年
- 業務職掌：人力運用、員額規劃與控管
