文／LISA 圖／LISA拍攝、Shuttterstock
什麼是領導力？
我們常發現：在課程中、班級裡或社團活動徵求組長、班長等領導職位時，大家總是你看我、我看你，誰都不敢表達自己的意願。亞洲文化重視團體和諧，特別突出的人容易給人「不合群」的感受，再加上台灣強調「謙虛是美德」，即使再怎麼才華洋溢，多數人也不好意思表現自我。事實上，具有領導力的人也不一定需要優秀的成就，「領導力」與「領導者」不一定能畫上等號，而是與人互動時每個人都必須訓練自己的人際互動能力。
圖說：卡內基訓練台中區董事總經理 廖信憲
擔任卡內基訓練台中區董事總經理廖信憲分享：「領導力（leadership）是有能力獲得他人由衷、愉快的合作，達成我們期望的結果。」他強調，領導力的關鍵在於要得到他人「由衷」感覺「愉快」，能夠做到這兩件事情是不容易的。
領導力的秘訣是逐步累積
領導力並非與生俱來，每個人都可以透過後天練習和訓練擁有好的領導力，廖老師認為領導力是由四個面向的能力構成：自信心、正向人際關係、溝通表達能力，以及能夠解決問題的抗壓性。
他形容領導力像是101大樓的最高層，良好的自信心就像是領導力的地基，但如果地基不打紮實，就無法往上蓋得更高，因此培養領導力的第一件事情是「提升自信心」。許多人害怕站上舞台說話、報告或演講，不過這其實就是一個培養自信的方式，廖老師認為：提升自信心的方法是去做自己最害怕的事情，有了勇氣和自信，才能讓人離開舒適圈、不斷向上成長。
第二個是「正向的人際關係」，不論是與父母、同儕、同事、主管等，每一種人際關係都可以分為正向或負向，相較於總是責備、管教、用不好的口氣說話，多看他人的優點並且給予肯定，人與人之間才能轉為正向互動。從日常生活中練習讚美他人，可以從觀察他人的優點，並且及時、主動表達肯定。「當我們懂得激勵別人，我們可以把一個平凡的人變得不平凡。」
第三個是「良好的溝通表達能力」，溝通除了說話之外，正重要的是「傾聽」。說話力需要訓練，懂得說話的人會藉由故事、表情、手勢、音量、提問的方式抓住聽眾的注意力；傾聽也需要練習，懂得傾聽的人會專注聽對方說的內容、不隨意打斷他人、眼神看著對方並給予回應。
最後則是具有「抗壓性和解決問題的能力」，團隊合作可能遇到人與人之間的問題，達成目標或任務的過程中，可能遇到突發狀況需要解決事情的問題。這些狀況可能會伴隨著壓力，一個人是否能好好面對壓力，並且迅速找到解決方法，也是領導力的關鍵要素。
新世代的領導力挑戰
廖老師說自己也有三個孩子，現在的年輕族群出生在手機和網路普及的時代，接觸的資訊非常大量且紛雜，好處是在各方面、跨領域都有相當豐富的知識，但也深刻影響了與人互動的能力。與人互動是一個人的「軟實力」，也是領導力中非常重要的面向，他認為在學生時期可以多參加社團、增加自己上台的機會，不但能幫助培養自信心，更能進一步學習「為他人服務」的精神，創造自己的價值，讓更多人想要主動認識你。
