打火英雄的苦與樂,傾聽消防員的心聲 專訪新北市消防局-隆恩分隊隊員彭于真、南雅分隊隊員魏裕倫

出身入死,拯救生命,是社會大眾對消防員的最大印象。為宣導消防意識,同時結合公益慈善, 近年來新北市消防局從內外勤同仁中精心挑選出猛男美女拍攝月曆,不僅令人眼睛一亮,受到各界歡迎,也為消防員塑造了有如偶像般的形象。但除了亮麗的外貌以外,消防員真實的一面,以及他們的心聲又是什麼,就讓 2023 年新北消防形象月曆中的兩位主角:彭于真與魏裕倫來親自訴說。
By 加分誌 2023/05/04 00:00:00
文/邱立崴 攝影/邱立崴 圖/彭于真、魏裕倫提供

踏入消防志業 開拓不同的人生

談起如何想成為消防員,兩位隊員都有著類似的動機: 喜歡戶外,喜歡動。剛下單位才兩年的裕倫,原本對自己的未來沒有太多想法,大學時順著長輩的意見讀了機械系,但隨時間過去,他漸漸感覺到,這完全不是自己想要的方向。 喜愛運動的他,在聆聽了許多人的意見後,最後找到了自己的出路,選擇報考消防員。

比裕倫資深許多的學姊于真,大學時主修商用英文。她從小就生長在女多男少的環境,周遭同儕多抱持著「女生就 該找個坐辦公室的工作,然後結婚生子」的觀念。但是于真不僅有著天生坐不住的個性,更期待能給自己不一樣的挑戰,加上曾報考過救生教練,認識了一些來自消防隊的報考者,因而產生了進消防領域工作的念頭。于真的父母並未因為孩子是女生而有過多的顧慮或阻攔,反倒十分支持女兒的志向,而成為她投入消防的最大後盾。

沒出勤的日子 消防員怎麼過

外界對消防員的印象,不外乎是救火、急救。但不免令人好奇,沒有發生緊急狀況時,消防員的一天是怎麼度過的。 關於這點,裕倫以自己的分隊為例,每天早上八點會集合進行勤前教育,宣達重要事項。勤教結束後,隊員會將車輛發動、檢查油料、進行保養,接著盤點器材裝備後放上車,以備不時之需,這些重要工作便占了一個上午大部分的時間。

下午的時間是常訓(常年訓練), 裕倫的分隊會每日進行同樣的訓練,以周為單位更換訓練內容,以確保放假或出勤的成員都能參與到課程。教官會由幹部、資深的學長與學有專長的同仁輪流擔任,各自負責不同的項目。

常訓結束之後,大家也會在隊上的健身房自我訓練。除此之外的時間便是各自處理自己負責的業務事項,消防員的一天就是這樣度過的。

于真補充說明,遇到需出勤的場合,若是火警的話就是全隊出動。如果是一些臨時的案件,比如捕蜂抓蛇等,業務 已移撥至各動保處,不屬於消防職責,但危害民眾即時安全時,往往也會打電話向消防隊求救。消防車駕駛和救護班都會排班待命,接到電話時沒有排班的同仁便是備勤人員,通常上述的臨時勤務就由他們來負責

信任夥伴 無所畏懼

至於消防隊最重要,也是最危險的任務「救火」,兩位同仁異口同聲地表示:「沒有太多的恐懼!」其中最大的原因,是來自於對夥伴之間的信任。

由於資歷較淺,裕倫到目前為止還沒遇過大規模的火警。在第一次進火場時,周圍一片漆黑,連近在身旁,伸手就摸得到的學長,也都完全無法看見。雖然剛開始會有些緊張,但由於平日訓練紮實,在現場也有經驗豐富的幹部和學長帶領,當遇到不知道該怎麼做的時候,學長也能夠立刻化解,心裡很快就安定下來,讓他下定決心成為一位獨當一面的消防員。

于真也表示,消防隊任何勤務都是由兩人以上一起行,大家注重團隊合作,互相保護,她十分信任自己的同仁, 因此從來都不會感到恐懼。所屬的隆恩分隊靠近三峽山區, 經常需要從事山岳救援,她目睹過許多營救困難的案件,在經驗豐富的同仁手中都能一一克服,讓她也以之為目標期許自己。

在許多人心目中,消防員就像是英雄一樣,但對他們自己來說,英雄就是這些在自己身邊合作無間,並且可以彼此 砥礪學習的夥伴。

消防資源易被濫用 民眾素質有待提升

消防與救護資源遭到濫用,是最影響全體消防同仁士氣的事情。在消防員的經驗中,有許多案件是因為民眾炊事、 燒紙錢不慎所引起,這些都是民眾稍微留心便能避免。另一方面,民眾容易大驚小怪,例如稍微聞到一點燒焦味,或是看到有人站在橋邊,就忍不住要報案;又或者一些無礙行動的小傷小病,就連只是喝醉酒就呼叫救護車。這類資源濫用的案件頻繁發生,造成資源出現空洞,使得不同轄區需要跨區支援,演變成不斷挖東牆補西牆的窘境。

多數民眾對基本消防與醫護常識匱乏,災害來時不知如何面對,生活中大小事常需依賴警消,面對資源的濫用,並 非單一面向,而是多管道並進,從源頭提升民眾相關知識學能建立及養成,增加緊急應變能力,不失為方法之一。

紓解壓力靠運動

既然天生是愛動的個性,那麼面對工作壓力,當然也是用運動來排解了。由於工作時間與一般人不同,關在消防隊 內的漫長時間,于真和裕倫以及其他的隊員,在空閒時都會到隊上的健身房運動一番,紓壓兼鍛鍊。至於假日時,兩位同樣都喜歡上山下海,在戶外徹底的放鬆身心。

于真在工作之餘也和同僚一起參加繩索救援訓練隊 「CYRRT 三度空間極限救援隊」。繩索救援可以應用在火場、山難水難和各種有高低差的災害環境中,對她來說是種既好玩,又能學到很多實用技能的活動。

從學習中獲得成就

從事消防工作,會經歷到許多與社會上一般工作不同的經驗,成就感往往也就從這些經驗中產生。裕倫告訴我們, 每一場任務的狀況都是不一樣的,因此每次出勤救災,都要面對新的未知狀況,他的心裡都會產生一股亢奮感。在前往現場時與同仁討論待會該怎麼做,結束後檢討出勤中遇到的狀況,思考如何在未來做得更好,這些學習與成長都能讓他從中獲得成就感。

學姊于真則笑說可能因為自己做得久,對於這些感到比較疲乏了。不過回想起自己以前連開小轎車都不太擅長,進了消防隊之後,大貨車、消防車都學會了,每次開消防車出勤都覺得很得意。

生理和心理都需要堅強

當了幾年的消防員,裕倫認為要勝任這份工作,最重要的就是必須抱有熱誠。消防員不同於一般朝九晚五的工作, 需要 24 小時都留在隊裡待命,若抱著只是想領份薪水的心態,將會讓自己覺得受到束縛。但如果能從助人、救災、拯救生命之中感受到快樂與成就感,那麼這份工作對自己的意義肯定會不一樣。

較為資深的于真,則是有另一番不同的體認。在多年的工作經驗裡,她和許多同仁經常遇到民眾濫用消防及救護資 源的狀況,久而久之難免也會在心理上受到挫折。另外消防員還需要負擔各種繁瑣的日常業務,例如安裝住警器、檢查消防栓、消防安檢 ...... 等等。對她來說打火並不累,真正累人的是這些繁雜的瑣事。因此,當一個消防員還需要有很大的耐心與樂觀的態度,千萬不要鑽牛角尖。

從懵懂迷惘到找到目標 過來人給大學生的建議

在這個人人上大學的時代,恐怕很多年輕人順著父母師長的意思選讀科系,卻讀得索然無味,對未來感到迷茫,但 又沒有勇氣休學重考。身為過來人,于真和裕倫鼓勵大家不妨先找到能夠堅持下去的興趣,抱持理想把大學讀完,再放手追逐也不是件壞事。而消防工作不僅適合喜歡戶外,又有助人熱誠的人,薪水對一個社會新鮮人來說也相當優渥。只要懂得調適壓力,這將會是一個很不錯的工作。