文／洪佳如 圖／pexels
有哪些工作職缺容易被取代呢？工作性質若偏向客服人員或統整龐雜資訊，可能就會在未來被AI取代，由於自動化系統回覆，未來傳統電話客服人員將大幅減少。會計師、簿記員以及研究與分析人員等，需要蒐集、儲存和分析資料與數據的工作可能將被功能強大的AI取代，加上未來的人力、薪資成本調漲，可能會加速取代的時間。
AI難以取代經驗傳承與領導力
但仍有部分職業類別不會輕易被AI取代，那就是老師、律師、法官、管理階層等等，主要是因為依現今數位化的體驗，仍不能夠完全取代需要傳承的師資團隊；律師與法官則需要強大的談判、策略技巧，仰賴多年個人經驗的累積；公司內的管理階層包括董事、執行長等和領導力與是否讓人信賴有關，難以被AI所取代。
如何不因時代變革而被AI淘汰，就從擁抱改變開始，化被動為主動，勇於參加研討會或商業會議，接觸工作領域的最新趨勢。培養同理心，加強談判與溝通的能力，打造AI難以取代的軟實力，再來就是不斷的累積工作經驗與相關專業知識，讓自己在所處的領域具有專業能力，讓自己無論經過多少挑戰，都能在風雨中繼續挺立。
