滲透生活的人工智慧 運用工具提升 學業與職涯-專訪國立台灣大學資訊工程學系陳縕儂副教授

人類對於人工智慧的想像天馬行空,自過去的影視作品,到現今的人工智慧工具充斥生活,除了近日話題中心 ChatGPT 之外,其實還有許多人工智慧在你我身邊,在本文中邀請到國立台灣大學資訊工程學系的副教授 陳縕儂,以她的觀點來解說我們身邊的人工智慧系統,用更淺白的方式去看 ChatGPT、人臉辨識等等生活工具,以及相關學業、職涯中的指點迷津。
By 加分誌 2023/05/03 00:00:00

文/ ERIN 圖/ ERIN 拍攝、shutterstock
 

放棄百萬年薪轉而投入台灣的教職工作

國立台灣大學資訊工程系最年輕的副教授陳縕儂,本身有著相當出色的學經歷,在美國卡內基美隆大學進修電腦科 學暨語言資訊,而後到美國微軟研究院工作,未成為正式的研究員就擁有 16 萬美元(約 490 萬台幣)年薪的待遇,若升為正式研究員,可達到千萬年薪。令人意外的是,陳縕儂教授為了教書的夢想,因而放棄美國微軟高薪,毅然決然的回到台灣,投入了台灣大學的教職工作中。

自然語言的奧妙 一段有趣的專題經驗

陳縕儂副教授的主要研究項目是自然語言處理,和語言相關的部分都算是研究的範疇,可以牽涉到的範圍則相當廣 闊,一段文章、簡單對話都會是研究的範圍,從對話、文章中分析關係與探索語意,都是自然語言處理的工作,當初陳 縕儂副教授踏入這個領域的契機,來自於大四的專題。她看到了人們在語音資料處理的需求:比如今天有一段課程錄音, 需要從中抽取特定部分的教學內容,即使全部轉為文字,也是相當麻煩的一項工作,但今天若有人工智慧的協助,自動 列出語音段落中的關鍵字與摘要,就簡單許多,不僅能照順序理好大綱,另一方面也能立即整理好課堂筆記。在這段經驗中,開啟了陳縕儂教授對這方面研究的興趣,也奠定了她的人生走向,進而在美國攻讀相關科系的博士學位。

已然充斥生活的人工智慧

生活中常見的語言智慧助理如 Siri、Google Assistent,如何讓這些人工智慧系統找到我們要的東西,就是自然語言研究的重點,舉例來說:今天要訂一間餐廳,但什麼樣的餐廳你還未完全確定,這時人工智慧的工作就是協助探索,找到真正符合要求的餐廳,將所有條件經過判斷、分析現有的資料後,做出最佳的選項,訂到你心目中適合的餐廳。自然語言技術在現代是相當重要的主流技術之一,由 ChatGPT 引發的迴響中便可窺知一二。

人工智慧的範圍不光是語言,圖像處理也是其中之一, 如車牌辨識系統、面部解鎖工具等等,都是常見的人工智慧 工具。面部解鎖工具背後的技術遠比我們所想的複雜,必須要快速的辨識出面部的特徵,同時判別是否為真人的實體, 並非平面的照片,在影像上需要做到較為全面的功能,避免輕易的被破解,失去了原本功能的美意。

優秀的工具帶來更好的工作成果

在 ChatGPT 問世的幾個月以來,印證了人工智慧擁有如人類般對話的潛力,甚至有過之而無不及,在翻譯的領域 更是優秀,引發了一波翻譯的失業討論,以及未來學生不再需要挖空心思寫作文等等輿論充斥,那麼,未來該如面對人工智慧的快速發展呢?人工智慧以龐大的數據量進行演算與學習,但數據不足時,很難做出精確的判斷;以醫生看病為例,針對感冒、腸胃疾病等常見的疾病,人工智慧可以依據 大量的過去資料做出精確的判斷、撰寫病歷、配給藥物,但有許多罕見疾病因為缺少資料,目前很難交由 AI 去學習判別,故還是需要人類進行最後的核定,以防相關病症的漏網之魚。陳縕儂副教授提醒,任何職業都可以運用 AI 來更上一層樓,我們應該思考如何運用,讓這項工具提升你的效率, 而不是懼怕飯碗被搶走,拒絕去理解這項工具的方便。

鼓勵學生主動學習 了解人工智慧工具

經由上述的原因,陳縕儂副教授並不認為需要禁止學生使用相關的人工智慧工具,就像是當年 Google 搜尋引擎的 問世,現在看來也相當稀鬆平常「其實應該要鼓勵大家去了 解這個東西,了解之後,你會知道它擅長什麼?它不擅長什麼?什麼時候用它其實會有很好的結果。」這件事情會推動學生進行研究與學習,理解這些技術後,判斷如何詢問人工智慧工具,怎麼去糾正它才能得到正確的結果「我覺得是一個正向循環的,更應該要鼓勵大家去了解。」

今天如果一位老師出了英文作文的作業,學生當然很有可能使用 ChatGPT 作答,也可以寫出一篇很棒的作文,但 如果是在考試當中出現這樣的題目,學生馬上就會原形畢露。陳縕儂副教授提到,基本能力的養成是非常重要的,必須要讓學生知道使用這項工具的利弊,將使用權交到學生的手上「我覺得大家都已經是大學生了,還是會比較知道怎麼拿捏,一味的限制反而是不好的。」

花時間探索人生 放高自身眼界

在人工智慧崛起的 2023 年,陳縕儂副教授建議,大學生應該把握在大學的開放環境,花時間經歷生活與文化上面 的理解,高中以前經常壟罩在升學壓力中,很難有這樣的機會,未來入職之後也未必拿得出時間,反而在大學中是最多彈性、最有餘裕的時候,可以用來豐富自己的人生「也許會長遠的影響你這個人。」;剛入職的年輕人,應該更積極的去了解現在身處的產業中,是否擁有其他的機會、變動,去了解為什麼公司需要設定這樣的企劃方向,未來有沒有其他發展?也許你從工程師開始做起,但發現並不是這樣的適合你,這時候有可能在你探索其他機會時,找到更好的方向, 不要侷限在眼前的小任務中,應該要將眼界放高一點,這樣對未來是很有幫助的。