掌管專門職業及技術人員考試的考選部專技司長黃慶章表示，考試制度以穩定為目標，像是考試科目、考試資格、及格率等，盡量穩定化、固定化，才能讓考生在準備時有明確方向，避免制度變來變去，造成考生困擾。
專技考證要 E 化
數位時代來臨，考選部近年也搭上這股風潮，看準考生有不少年輕人，且大多使用智慧型手機，為了符合時代趨勢，考選部全面推動數位化，搭配不同的行動載具，從官網介面隨之調整，還有新推出的國考 App，都能看出端倪，讓考生從瀏覽考情資訊、線上報名、線上繳費、下載考試入場證，再到放榜當日直接下載成績通知書、申請複查考試成績等，全部採 E 化程序。
但這樣的 E 化方式還不夠，讓測驗全面電腦化才是未來目標，負責專門職業及技術人員考試的考選部專技司長黃慶章表示，以專技考照來說，在電腦上看題目、直接用鍵盤打字作答，目前只有 10 種類科採取電腦作答，包括醫事人員、牙醫師、藥師、物理治療師等，採用此種方式的好處是，每一節考完之後，考生就可以知道初步分數，也可以選擇全部考完後，查閱總成績分數，看看自己是否有通過及格標準。
申論題也要數位化
從最早期民國 96 年起，推動電腦測驗的牙醫師考試，之後考選部陸續開放其他類科，直到最近一次、104 年才納入電腦測驗的醫師考試，考選部的最新計畫，不僅要將測驗題電腦化，未來要納入更多類科，甚至連申論題也能電腦化作答。
專技司長黃慶章表示，目前的申論題作答，仍維持傳統手寫作答方式，考量到年輕人大多使用智慧型手機、平板、電腦等，很少手寫文章，為了要符合數位世代，下一步的目標就是申論題採電腦作答，目前已邁入研議階段，讓考生透過鍵盤，直接打成中文字，不過每年來參加證照考試的考生，因年齡層落差大，並非都是年輕人，也有中年人、老年人等，考量到對象族群的不同，甚至還有城鄉差距等因素，黃慶章坦承說，並非所有考生都可以在電腦上作答，要達到全面電腦化，還需要一段長久的時間，短中期目標會先推出雙軌方式，也就是讓考生可以選擇要傳統手寫作答或者採電腦作答，兩者皆可。
從傳統手寫到電腦作答
撇開測驗題不說，目前的申論題仍採手寫方式，在有限時間下，因手寫速度慢，不少考生總要花很多時間在解題上，光解一題申論題，至少要寫 30 分鐘到一個小時以上，而在解題過程中，萬一寫錯，用修正液塗塗改改，總是不環保，加上考生為了拼時間，寫得字跡潦草，一場考試下來，容易手臂痠痛，也會影響閱卷老師評分，不少考生高度期待申論題能電腦化，打字輸入快速，免受手寫折磨，還有刪除、複製、貼上功能，可以節省作答以外的時間，也沒有字跡潦草的問題，閱卷老師更能輕鬆評分。
要採用電腦作答，硬體設備全到位了嗎？專技司長黃慶章表示，這些都不是問題，只要政策一訂定，事後的軟硬體建置都可以做到，先從特定的類科先試辦，看看成效如何，再逐步擴大到更多考試類科。
2 年後取消免試取證照
考選部每年推出專門職業及技術人員考試，但只要是特定公務人員身分，可以「免試」方式取得考試及格證書，甚至透過證書來取得執業證書執業，讓各界容易產生疑慮，考選部宣布，針對醫事人員、營養師、心理師、語言治療師、獸醫師共 5 種考試，將取消全部科目免試的規定，從民國 111 年 1 月 1 日起實施。
專技司長黃慶章表示，依照考試規則，設有全部科目免試制度的類科，包括律師、建築師、技師、醫事人員、獸醫師、地政士總共 6 類，具有特定公務人員身分者，享有「免試」方式取得考試及格證書，未經考試，就能以「全部科目免試」取得考試及格資格，但不少人認為不公平也不合理。
下一階段鎖定建築師、技師
一般來說，國家證照必須經過國考及格才能取得，但少數類科可透過公務人員考試，只要服務年限達到門檻，就可以「免試」取得及格證書，像是建築師、技師、地政士等，有考生先透過公務人員考試，進入政府機關相關單位服務，只要高考及格滿3 年，免試即可取得及格證書，甚至進而取得執業執照，因欠缺公平性，考選部研擬取消免試制度。
根據考選部統計，透過免試制度取得及格證照，建築師年平均約 50 位，地政士年平均為 20 至 30 人，技師一年曾高達上百位、最少為個位數，都是透過免試取得資格。
專技司長黃慶章表示，為了確保專業，下一個階段的重點要放在建築師、技師等，從全部科目免試改為部分科目免試，未來將朝向至少也要考兩項考科為目標來進行，至於地政士要完全取消免試或改採部分科目免試，還要研議檢討。
黃慶章解釋，建築師、技師或是地政士可「免試」取得及格證書，和早年的公職醫事人員、公職獸醫師免試取得及格證書的狀況不同，但全部科目免試制度自從實施後，各界關注在專業度上，若能調高取得及格證書、執業執照的門檻，更能提升專業度。
未來新增口腔衛生師
隨著時代變遷及產業趨勢，考試制度、規定都有重大變革，對於報考人數少的考試類科，考選部研擬停辦，若有業界力推，同樣也會新增專業人員證照，像是近兩年才推出的驗光師、驗光生，就是最好例子，納入國考後，更能鼓勵民眾參與考試，提升專業性。
專技司長黃慶章表示，要不要增加或減少專技證照類科，雖不是考試院來主導，通常都是由各個政府機關來研議是否要設置新的職業管制項目，像是衛福部推出的「口腔衛生師」入法，主要原因在於一般牙科診所，所聘請的牙醫助理，常常要協助牙醫師診療，但畢竟助理沒有專業證照，可能會民眾質疑，有失專業性，未來要是立法通過，新設「口腔衛生師」證照後，等於要當牙科助理，必須要先取得證照、擁有口腔衛生師的資格，才能協助診療工作。
另外，黃慶章也提到，各界討論已久的「植物醫生」，曾有人建議可納入國考證照的考試項目，但也有人認為，跟現行的國考園藝師、農藝技師等業務範圍有重疊性，得先有所區隔、分清楚，才能避免爭議。
留才、攬才 鼓勵外國人來台考證照
鼓勵本國人考證照，「一身多證」讓自己具有優勢，而政府近幾年主打留才、攬才計畫，國家考試也吹起「新南向」風，看準新南向國家來台留學生超過 3 萬人，考選部加強宣導外國人報考專技考試，也推出符合外國人報考的考試制度。
根據考選部統計，外國人報考專技人員考試，從 2011 年至 2017 年，每年平均超過一千人報考，但報考人數和在台留學以及畢業後繼續留台工作的人數相比，比率明顯偏低，分析原因，不少外國人對於台灣的考試制度並不清楚、考試門檻高有關。
專技司長黃慶章表示，為了鼓勵外國人來報考，首度改變考試制度，可採英文作答，主要是鎖定友好國家，包括新南向國家，過去還沒有開放英文作答前，來報考的外國人，主要來自鄰近國家，像是馬來西亞、香港、澳門、日本、美國等，現在開放英文作答後，可預期的，歐洲、英國等英語系國家可能有興趣，目前來自這些國家的外國人，詢問度特別高，也想了解台灣的考試制度，以利日後做準備。
黃慶章也說，以往來台考證照的考試類科，排名第一名為醫事人員，第二則為導遊、領隊，因導遊、領隊考試門檻比較低，最重視語言能力，對外國人來說，語言是強項，容易吸引外國人報考，預計加強宣導後，報考人數會增加，讓更多的國際專業人才來台，不過針對外國人考試而降低門檻，目前僅有推出可採英文作答，題目則因翻譯問題，仍以中文為主。
