交友軟體上不會只有魯蛇

訪問 Goodnight 實習生陳保如 Bonnie
By 加分誌 2020/11/03 00:00:00
 

能在交友軟體團隊上班的確是一件很新奇的事情,但具體在 Goodnight,實習生都做了什麼?就讓 Bonnie 說說吧。

撕掉標籤

Bonnie 操刀過很多 Goodnight 的社群行銷, 問到為何會想到 Goodnight 實習,她表示:「我有用過許多交友軟體,但我發現,現在很多人還是會對使用交友軟體的人貼上標籤,但實際上並非如此,加上我有做社群操作經驗,可以讓大家知道在交友軟體上面的用戶,不一定都是魯蛇或肥宅,其實還是有很多有趣的人在這裡。」

因應各平台的屬性,打造 Goodnight 的社群連結

問到工作內容,Bonnie 表示她目 前除了要進行社群經營,也需要優化排名,同時也必須和一些 KOL 進行合作,平時還會在 Goodnight 的 IG 上發佈限時動態,以及運用一些圖文形式去做 FB 廣告素材。問到要如何將 Goodnight 特色融入社群推廣當中,Bonnie 表示:「目前還是會先以沒有那麼強調聲音的角度去切入用戶,因為當他們在瀏覽 SNS 的時候,他們是出於想要放鬆跟打發時間, 所以如果是需要額外再開聲音,可能對他們來講,會降低追蹤意願,但我們會盡量去觀察他們喜歡什麼樣的主題,或是品牌的風格。」

Andy 也補充說:「過去我們不是沒嘗試過一些錄音、聲音等等,但我們發現效果沒那麼好。所以我們還是會因應設各個平台的屬性,以及用戶喜歡的互動模式與內容來進行設計。畢竟 Goodnight 的用戶其實偏年輕,那我們會根據我們 TA 想要的內容來做設計。追蹤 IG 對新用戶來講,會是 一個可以更了解我們產品的一種方法。但我們覺得很多人其實還是想看一些新的資訊,或是一些社群上面放鬆的內容,因此我們在操作上其實以圖片為主,雖然不是我們強調的聲音,但是我們用戶喜歡的內容。」

如何重新穫得目光

問到在團隊中遇過最棘手的事情,Bonnie 表示:「最困難的事是前陣子 IG 停止更新了半年多的時間,這在社群經營上面來看,要再恢復到原先的曝光、觸擊、互動是很困難,所以我必須多發想一些有趣的企劃,然後測試各種方式,並且要去觀察用戶們的反應,我印象最深的是前陣子我們在 FB 廣告用了兩張圖片的貼文,恰巧那時候有一個台灣人鑑定的測驗很紅,所以我們把這個概念改成是使用軟體檢定的測驗,讓大家看這種互動模式會出現在哪裡,進行連連看的互動,那個印象就滿深刻的。」

工作要保持彈性

問到在這裡學到最多的事情,她表示:「我自己覺得最大的心得是保持彈性很重要,因為在工作的時候,會有很多例行公事,就像發文會有週期性,當你覺得說這個東西比較無聊了,或者是比較沒有新鮮感的時候,那其實剛好是一個可以把它優化的契機。而進到這裏實習後,讓我更確定想要往網路業跟軟體業發展,而且我覺得娛樂沒有我想像中的和自己差很遠,因為我覺得每個人自己的幽默感,在娛樂業,就是把你的幽默感放大而已。」