文／洪佳如 圖／pexels
搶購物資的風潮和「害怕錯過」的心理狀態有關，又稱為錯失恐懼症（fomo syndrome），人們害怕錯過機會，尤其近年來，隨著社交媒體的流行，這份焦慮越來越明顯與被放大，引起恐慌但不全然正確的消息也會加速傳播。
為了追求在社會群體中的認同感，以及對安全感的需求，囤積民生用品可以讓人有拿回生活主控權的感受，達到紓壓的部分效果，讓日常生活不至於出軌，尤其像大包裝、大體積的衛生紙，在排隊行列中，特別容易受到矚目，也容易讓人們互相模仿，形成從眾行為。
政府需即時介入與澄清
當搶購過量時，就會讓危機由假變真，造成缺貨。如何避免陷入搶購的心理旋風，首先，政府需要公開、透明且即時提供正確的資訊，再來針對散播不實訊息的個人與媒體做出應對的懲處，如果狀況真的相當嚴重，例如疫情初期口罩生產量供不應求，政府就需要採用配額的方式，限制民眾購買數量，穩定物資、安穩民眾慌亂的心。
此外，民眾也可以從保持冷靜，杜絕不實訊息開始做起，當一位理性的媒體閱聽人，對真假訊息明加分辨，對常用的民生物資則可以有計畫的聰明消費，好好掌握家中的物資數量，就能避免陷入一窩蜂的群眾心理！
