ADS，全名 ACER DESIGN STUDIO，稱他為 Acer 最神秘的單位完全不為過，由一群充滿創意的各領域專業人士所組成的設計單位。走進素有「Acer 秘密基地」之稱的 Acer Design Studio（簡稱 ADS），映入眼簾的有貼滿便條貼的研究板、各個 project 的海報、還有可以製作實體模型的大型機具，在這裡有Acer 最前端的產品與概念的創新與發想。
翁汝嫻從 2003 年進入宏碁全球行銷擔任 NBmarketing planner，一直到 2011 年 ADS 成立就待到現在。目前她是 ADS 的主要 project lead。
ADS 採用創新的使用者導向
出身行銷的她，在 2008 年從行銷企劃轉調到工業設計總處（ID 部門）做設計溝通與使用者研究，並且參與執行 2-3 年的 Acer 與全球專業顧問公司 IDEO 的合作案，「我們在跟他們合作的過程中，一直深受啟發。」這段合作對她來說，是一段在工作上非常難忘的歷程，甚至連 ADS 的工作室，都是在與 IDEO 合作時所設計出來的。
翁汝嫻：「ADS 基本上是採取 IDEO 的設計思考流程，導入內部做前端的研發與創新。」ADS 雖然隸屬於 ID 部門，以設計為主，但除了幾位核心成員外，依照專案需求，將來自各個部門的人才聚集在一起，進行專案的研發與設計，而在設計產品時，更捨棄了以往以科技、技術為導向的思維，加入更多使用者導向的設計思考。
在這樣的環境變遷下，ADS 團隊因應而生，他們做的不只是創意發想或是最新科技的研發，更要把創意與科技變成實用且符合消費者需求的產品。
▲ADS 工作室還有許多模型機具，可現場實作打樣。
除了前端的產品研發，ADS 也做行銷的設計。以前的 Acer 在推銷電腦時將重點放在筆電的配備、規格，而現在，一點進去 Acer 的官網，就可以依照四種不同的使用者類型，挑選最適合自己的筆電。翁汝嫻：「現在是說故事的年代，你的產品要有故事，消費者才會買單。」
而每年接近開學日，筆電總是會因為學生準備要上學而熱賣，ADS 抓準了這個時間，做了一系列「Back to School」的主題行銷，以年輕人的角度去賣筆電。這個主題拍攝了一系列的照片，利用時下流行的詞彙用語，打造出 7 種不同類型的大學生，搭配了適合各自風格的筆電。同時把這系列照片印成酷卡，看上去就像一張張精緻的明信片，讓拿到的人也能收藏，而不像傳統的廣告單，看完就丟。
30 萬的全球限量電競筆電與智慧佛珠
關於 ADS 的實際案例，不能不提到號稱「地表最貴筆電」的 PREDATOR 21 X。翁汝嫻：「其實像那台 PREDATOR 21X，全球限量 300 台，我們一開始很擔心真的賣得掉嗎? 結果，還真的賣光光，出乎我們的意料之外。」
PREDATOR21 X 是他們耗時兩年，找了許多來自世界各國的電玩玩家訪談之後，再依據玩家們對於電競電腦的需求，進行規劃設計的 project。PREDATOR 21 X 一台要價將近 30 萬，但卻在全球玩家中掀起一股熱潮，最後賣到一台都不剩，讓他們更加確信只要做的是使用者真正需要的，就不用擔心沒有市場。
而另外一個成功的案例，則是市場反應熱烈的「智慧佛珠」。在以「我們能提供佛教徒什麼」的思考下，他們訪談了多位篤信佛教的信徒，最後打造出了獨樹一格的智慧佛珠，可以幫助穿戴者統計唸了幾次經文，且擁有一般穿戴裝置的功能。而銷售成績也超乎他們的預期，三月上市以來，市場反應熱烈，單就台灣市場訂單就已破萬。
T 型人才成為徵才考量的第一要素
對於 ADS 來說，在招收實習生時，會想要獲得具有哪種特質與專長的人才？宏碁全球人力資源總部人才招募處的人資主任李怡慧和翁汝嫻都提到了「T 型人才」。
所謂的 T 型人才，指的就是既有深厚的專業知識，同時具有廣泛的興趣，因為這樣的人，能夠在進行專業討論時，利用其他興趣對專業知識達到加成的效果，更能因應現今市場快速變遷的特性。李怡慧補充，找人才時有三點很重要，那就是創意發想、團隊合作，以及說故事的能力。
翁汝嫻：「我們這邊是一個很好的環境可以讓你從理論到實踐。而在創意發想到完成的過程，會面臨到很多內外部的溝通與衝突需要去克服，也很有可能這個 idea 最後無法實現。」除了上述條件，翁汝嫻也提到了一項她覺得非常重要的特質，「喜歡啟發別人，但同時受人啟發，這樣的特質其實不好找，但是如果找得到，他就會是一個很好的人才。」
撰寫履歷，避免空談與無邏輯性
看過上千封履歷的李怡慧表示，檢視履歷時，她首先會看社團、實習等經驗，再來會看履歷是否寫得有邏輯。「最近看到一個履歷就讓我印象很深刻，履歷裡面就提到她從幾歲就開始創業、賺了多少錢，獲得怎樣的成效，並說明她在哪個階段完成了哪個 project，非常有條理的介紹自己。然後她把自己的名字拆成了三個字，貫穿介紹自己的特質，從這裡看得出她具有說故事的能力。」
撰寫履歷時，形容詞太多、內容空泛、沒有自傳、提了事蹟卻沒有數據佐證的履歷，則通常李怡慧會先刷掉。翁汝嫻也補充：「以設計領域為例，如果你要應徵設計單位卻沒放作品集，絕對是大地雷。同時在履歷中，如果你提不出應徵此份工作的動機，也會讓我不知道你為何想要這份工作。」
力求轉型突破
近年來，宏碁也力求轉型，不管從公司的企業文化還是未來發展上都有很大的轉變，對於 ADS 的方向，翁汝嫻提到現階段還是會以電競為主要發展方向，但近幾年公司也正在轉型。翁汝嫻：「其實公司一直力求轉型，朝向 VR 和 AI，因此我們也朝著這方面努力，找到一些新的機會，同時也跟很多相關單位研究與合作。」
宏碁工業設計總處
資深設計經理
翁汝嫻 Kristy Weng
2003 年進入宏碁全球行銷擔任 NB marketing planner，
2008 後從行銷企劃轉型到工業設計總處做設計溝通與使用者研究，
目前致力於將設計思考流程的理念與實作能夠完美的融合在公司的創新發展上。
宏碁全球人力資源總部
人才招募處 人資主任
李怡慧Elaine Lee
擁有許多不同產業的豐富人資經歷，為2017、2018 宏碁暑期實習生計畫的主要規劃和策略發想者，曾舉辦像是 24 小時 Hackathon 或 scenario simulation 等創新面試形式。創立 Acer Career 粉絲專頁招募實習生，並達到 1,700 位投遞履歷的紀錄。
