未來生涯體驗計劃
12 年前的台灣,幾乎沒有企業提供實習,大部分是以工讀或是建教合作的形式,Vincent 說:「當時微軟的主管都有海外留學的經驗,發現國外商學院都有企業實習的機會,並幫助自己成長、改變,想到:台灣怎麼沒有那樣的機會呢?於是,決定嘗試把這樣的風氣帶進台灣,微軟台灣區的總經理及一級主管都相當支持這個實習計劃。」
微軟開始把各個部門的外包工作收回來並統籌整理,把這樣的工作機會提供給實習生,最後整理出求職最常見的四大類型職務:協銷(業務)、行政、技術、行銷,期望學生能在踏入職場前,可以經由實習工作「做中學」,累積實戰的經驗。

從 2004 年以來,台灣微軟持續推動「未來生涯體驗計劃」,每年提供約百名的實習名額,不像一般寒、暑假開放一兩個月的短期實習,為了讓實習更扎實,微軟將整套實習訓練拉長到一年,在校生不只可以體驗職場生活,更讓年輕人早一步了解自己有什麼樣的興趣與潛能,並趁此機會培養職場所需的軟、硬實力,增加未來職場競爭力。

實習訓練與學習
當錄取為實習生後有一連串訓練及活動,先是新生訓練,然後是領袖培訓營,Vincent 表示:「除了一般基本工作職能外,很重視的軟實力就是團隊合作,在職場裡很難一個人單打獨鬥。微軟這幾年也一直強調團隊合作,所以怎麼樣培養團隊精神和共享資源,這都是學校比較不會要求,但在職場上很重要、核心的一個環節。」微軟每年還會有 4 次職涯的訓練,邀請了許多優秀的講師演講,或是讓畢業的學長姐回來分享當年實習的經驗,以及現階段投入的產業狀況。
除了軟實力的訓練外,還有工作技能、專業訓練, 像是 Office 的軟體(Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等)進階應用課程、簡報或是企劃技巧、訓練實習生的口條以及台風,還有針對負責不同工作類型實習生的一系列相關課程訓練。
另外,還有在實習過程中對實習生幫助很大的提攜制度,「透過提攜制度,實習生除了有部門的直屬主管外,還有一位公司前輩可以請教,以過來人、主管的經驗給予一些不管是工作上、生活上、感情上的建議,或是讓實習生抒發在執行工作時遇到的酸甜苦辣。」藉由師徒文化,讓實習生可以拓展人生觀及職場態度養成,不管是信件往來、聚餐聯繫感情,實習生在迷惘、困惑時有個人生導師可以討論、指點迷津,對未來生涯規劃無疑是一大助力。

在校提早培養的職能
在校除了要好好把握自身科系的專業知識、技能,要思考要怎麼將過去學校所學運用在職場上,轉換成職場表現。還有在職場不可或缺的團隊合作部分,不再像學生時期可能會偏向讓學生展現自己以及看個人考試成績,個人英雄主義在職場不怎麼行得通,反倒是看能否在團體中和別人分工合作,並且共享所擁有的資源和訊息。
對 Vincent 來說,每一年都會遇到優秀且印象深刻的實習生,他們擁有很重要的兩個特質,分別是展現熱情以及在團隊合作上的傑出表現。「當團隊的成員立足點是一樣的,大家都是從零開始,要怎麼樣帶領好整個團隊?有些同學從執行專案中展現了非凡的領導力,讓整個團隊圓滿達成任務,結果甚至還超出大家的預期。也有些優秀同學交付到工作後不是開始悶著頭埋頭苦做,而是會主動找上司討論,並且會加入一些創新的想法,試著思考如果變成不同的作法會不會讓結果更好。這些同學都蠻積極、主動,對於交付的工作也是有熱情的,這些都會讓職場的主管印象深刻。」

蛻變
微軟的實習生得經歷過五關斬六將等層層關卡,最後從三千多名的報名者中脫穎而出,所以錄取進來約百名的實習生基本上都是很優秀的。審查的第一關是書面,到底怎麼樣的履歷表可以令人印象深刻,並使長官想進一步面談,這就是考驗每一位報名者的本事,一份履歷表 30 秒就定生死了,要如何在短短的資訊中充分展現自己,且讓人看出是有用心準備這份書面資料,這跟在職場上求職面試的道理一樣。
Vincent 說:「書面通過後就是一連串的面試,有個人面試、團體面試以及最後一關該主管面試,面試過程中也讓不少學生受益良多,提前讓他們知道面試時要注意什麼以及累積面試經驗,要怎麼在短短 20 分鐘把自己優點具體地表現出來,以及和工作所需職能結合,這部分也是需要練習的。」除了職能、表達能力,在篩選的過程中「熱情」更是重要的考量因素。
Vincent 坦言:「實習生們硬實力都有一定水準,但剛進來微軟實習,通常比較需要適應的是心態部分。在學校,學生有付學費,所以可能會要求學校給予一個好的教育環境,讓他可以學到想學的東西,但是在職場裡,公司是有付薪水的,在心態上就要想自己能夠付出、貢獻什麼,而不是等著別人來教你,必須要更積極主動,當然在實習的過程中是希望學生能夠成長、學習,但不是處於被動的角色,這是學校和職場最大的分界點。」

機會,是自己創造的
在這幾年的實習計劃中 Vincent 看到蠻多優異的實習生,之後不管是工作就業或是創業都有不錯的表現,所以希望年輕人不要看輕自己,好好掌握自身優勢,並且找到自己的熱情所在以及未來方向,這些都是蠻重要的。現在很多大學生常遇到畢業後不知道要做什麼的窘境,其實在學校時期就可以透過實習、打工的經驗,從中找到自己的目標,尤其像近幾年很多企業也開始有實習的機會,大學生可以主動爭取機會。
另外,不少大學也有交換學生機會,Vincent 也相當鼓勵大學生可以去異國體驗看看,不管是半年或是一年,把自己放到一個完全不同文化、語言的地方生活,當你看得愈多愈廣時,你會漸漸清楚方向和定位,未來是掌握在自己手裡,當機會來臨時就要好好把握。

微軟未來生涯體驗計畫