一切依法行政
現在，大家或許可以從老電影或是書籍上看到以前警察的一些黑暗面，像是動用私刑、逼供、收受賄賂等等，但這些情景已經不存在於現在的警察系統中。從前，這些不法行為或許會因為被害人的膽怯而永不見天日，但現在科技發達、民風改變，很多事情不是沒人看見就沒事，所以對警察來說，「依法行政」成了最重要的工作指標，當所有行為都有法條背書，一切攤在陽光下，就不會有模糊地帶。
大家對於「行車紀錄器新聞」不陌生吧？很多人會把行車紀錄器影像上傳到 YouTube，無論是真車禍還是假車禍，都成為新聞媒體的素材來源。同樣的，這些行車紀錄器也會錄到警察的一舉一動，大家的手機也成為最好用的錄影機。像是有民眾錄到警察隨手亂扔菸蒂，也有民眾錄到員警贈送餐食給遊民，無論好壞，這些畫面都會被大眾放大檢視，快速擴散出去。也因為這樣，現代警察更注重依法行政，保障人民，也保障自身。
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人民保母，什麼事都打 110 就對了？
當你發生車禍， 第一件事是不是打 110 ？如果你跟家人吵架吵到不可開交，你會叫警察來嗎？如果你看到家裡有一條蛇，你會打 110 嗎？ 上述這些情況， 有哪些是隸屬警察的工作職掌？恐怕連警察自己都無奈，因為這些電話警察都接過。
曾聽過這樣的例子，有某位男子到派出所報案，理由是他購買電風扇的店家已經沒有營運，他怕自己的權益受到損害，員警問他是不是電風扇壞了無法修理，男子回答不是，而是怕未來電風扇壞了會無法修理，並要求員警勒令店家恢復營業。你會覺得這樣的例子很扯嗎？但這是實際發生的事件。所以有人說現在警察跟以前真的差很多，要處理、面對的案子也更加包山包海，甚至有人把警察比喻成服務業，讓許多員警哭笑不得。
跟上社群浪潮，營造全新形象
警察是全民的定心丸，這是無庸置疑的事實，且警察乃法律的守門員，打擊犯罪、維持治安是警察的工作也是責任，如果沒有警察，社會將會大亂。警察被說像是服務業，其實員警也是很頭痛有這麼多「奧客」，為了在與民眾拉近距離的同時又不失專業，警察形象開始翻轉，形塑出有別以往的形象，一個親民、為民著想的形象。
除了扭轉形象，更重要的是，透過時下民眾最常使用的社群平台，與民眾持續的宣導、溝通，灌輸人民正確的觀念，以及避免從事危險、違法的行為。
▲警察也時常參與地區、社區事務，協助宣導防疫、防災訊息。圖為台南市政府警察局新化分局主動邀集區長、里民、志工等人共同防治登革熱。圖片｜台南市政府警察局網站
點開「臺北波麗士」臉書粉專，粉絲人數已達 5.6 萬人，封面圖片盡是帥哥、正妹，一點都不像公部門的臉書。貼文主要跟民眾宣導政令，還有拍小短片講述警察的工作，十分親民。此外，臺北市政府警察局也同步創辦 IG 帳號，分享工作點滴，用生動的圖文與民眾互動。
因為一則警專招生貼文而引起各大新聞媒體報導的臉書粉專「NPA 署長室」，是以警政署署長名義創辦，已經吸引 21 萬餘人按讚，同樣是以防詐騙、防毒品等犯罪防治宣導為主，輔以漫畫形式呈現員警的工作日常，也有影音內容，與民眾走得更近。
當警察還得先學泡茶？
不知道大家有沒有親自到派出所過，或是電視劇上也常看到，員警總是會在派出所聚在一起泡茶聊天，這樣的情景，直到今天都還可以看到。雖說現在手搖飲料店轉個彎就一間，但泡茶聊天這個「老規矩」還是沒有消失，甚至年輕員警也都要學著泡茶。
泡茶這件事出於兩個目的，第一個是員警之間的互動，學長學弟之間的感情培養，透過泡茶這個動作，放鬆心情，暫時把工作的壓力卸除，大夥聊些輕鬆的事情，就算是公事，也會因為悠閒的氣氛而比較不那麼嚴肅與沉重。此外，學長姐的經驗傳承也可以在這個輕鬆的時刻傳給學弟妹們，這是相當難得的機會，藉由學長姐的經驗，可以讓後輩的工作更加得心應手。
▲警察泡茶文化代代相傳，縱使現代有些派出所已經不設置泡茶區，很多老學長還是會有自己的一套泡茶工具喔！圖片｜高雄市政府警察局臉書
第二個目的則是款待客人，泡茶可以說是台灣人的傳統，若說這項傳統在警局體現得最淋漓盡致也不為過，舉凡長官、記者、政治人物來訪，派出所就會請客人坐下來喝杯熱茶，慢慢談、好好說。而且台灣有個傳統：「大事化小，小事化無」，有時候某些糾紛其實都只是一時情緒上來引起的，大家坐下來喝杯茶、緩緩情緒，其實都可以有個皆大歡喜的結局。
泡茶文化是每一個員警的必修課，久而久之，這個文化深入脊髓，一天沒喝上一杯茶，還會感覺怪怪的呢！
警察也「吃雞」？
老套的政令宣導已經落伍，發文宣、登廣告沒幾個人看，刑事警察局乾脆直接在最多年輕人出沒的「漫畫博覽會」擺設電競擂臺，結合時下熱門的「吃雞」手遊，派出現職員警與知名直播主阿森、Krapy 組隊接受民眾挑戰，吸引大批年輕玩家爭相報名。
刑事局副局長廖訓誠還親臨現場主持，更親自上場小秀身手，與兩位直播主在遊戲中「尬槍」比準度，直呼「比拿真槍還緊張」。賽後許多玩家仍意猶未竟，紛紛反映「拜託多辦幾場」，讓承辦員警也笑稱「第一次遇到年輕人搶著預約參加反毒宣導活動」。
▲刑事警察局參加電競比賽，宣導防範毒品觀念，透過親民的電競比賽，吸引民眾目光。圖片｜刑事警察局網站
警察是一份工作，更是一份崇高的工作
每個警察之所以成為警察，背後的理由、原因、志向大不相同，但這不是一份輕鬆的工作，排班制導致日夜顛倒、生命威脅無所不在、龐大的工作壓力等等，對比待在辦公室的上班族，警察，這工作真的不容易。也因此，立志成為警察的人，都有一些共同特質，有的人本身就很有正義感；有的人渴求一份穩定的工作，又希望是一份有意義的工作，因而報考警察，打造更安全、宜居的社會。每一個警察，心中都有一份抱負、浪漫。
警察絕對是一份高風險的工作，今年發生的一件讓人傷慟的事件，年僅 24 歲的鐵路警察員警，在列車上制伏一名情緒不穩的持刀男子時，遭到男子刺傷，雖經過急救，卻還是在恢復心跳不久後過世。這不是第一個因公殉職的警察，更凸顯出警察執勤時必須面對的危險性，每個員警在踏入這個職業時，也都得作好心理建設。
警察的變與不變
講述了許多警察各方面的改變，從過往威嚴的形象，到現在親民的作風，酒駕臨檢完畢還會跟你說聲謝謝，改變的地方很多，但也有很多面向是沒有改變的，像是警察的核心價值。
警察守護治安、維護交通安全、防堵犯罪行為，這些工作還有理念，都是從未變過的，每一名員警為了創造更好的社會而努力著，值得我們給予敬重與鼓勵。網路上有些人拍下警察買飲料、排隊買便當的畫面，而予以抨擊，這樣的行為其實已經傷害了警察，對於一群守護全民安全的人，理應尊重、以禮相待。
