當你接著往下深入研究，發現背後還有一個更遼闊的架構─資訊設計（data design），不僅僅是細緻的圖像設計，而是追求讓資訊更有效能地傳遞。
話，從這裡說起。
在 1970 年代，平面設計發展蓬勃的歐洲，就已經提出有別於單純圖像，資訊設計的概念，讓身為視覺動物的人類，省去大腦處理繁瑣資訊的氣力，直覺式吸收資訊；即便摻雜文字，也可以利用圖像降低面對文字的心裡隔閡。
像今年初，不知道你有沒有在網路上看到一則關於亞斯伯格症的成人量表測驗？讀起來輕鬆易懂沒壓力，有用的資訊、帶有質感的插畫，讓人毫不猶豫地分享出去，分享數更突破一萬五千次。平平都是衛教資訊，何以結合資訊設計就變得如此熱門？ MyPlus 加分誌特別請到製作團隊 Info2Act 成員兼發起人之一吳培弘來為你解密。
加分誌（以下簡稱加）： 可以稍微介紹一下 Re-LAB 在做什麼嗎？還有為什麼你會投入專營資訊設計的工作室中？
吳培弘（以下簡稱吳）：我畢業於台大生態系，很多人乍聽之下會有點意外，為何生態系最後會走上專營 Infographic 的設計顧問公司？事實上都有相關聯的。我家是做印刷廠，因此在上大學前算是已經累積多年的設計經驗，當初念生態系是想作生態教育，將資訊傳達給民眾，像是農民，教他們如何正確使用農藥。
在學的過程中，看到很多有豐富知識的老師，因為不知道如何有效傳達訊息，作出來的講義或網站無法達到知識傳遞的功效，非常可惜。也意識到要作推廣，除了本身的專業知識，也必須具備溝通的能力。大概在四年前左右，由於網路環境日漸成熟，國外網路上資訊分享的需求增加，圖像比文字來得直接有效，Infographic 的發展隨之蓬勃，便和台大一群對資訊設計有興趣的朋友合組工作室。目前主要的案子是針對公司的品牌或內容的行銷。
一般商業的案子我們會先了解設計專案的目標，和客戶溝通把對象切得精確一點，定義目標是誰，要傳達的標的和內容。
要了解使用者的形象、背景、教育程度，有一部分會和目標對象去訪談作了解。比如說對象的知識水平會影響到我們欲傳達的資訊內容其難度，文化價值觀會影響到我們用怎樣的東西產生共鳴，接受資訊的方法會影響到我們要用什麼管道去親近他。
關鍵資訊則是在呈現要傳達的東西背後的核心概念是什麼。
用目標、對象、關鍵資訊去篩選手上得到的資訊。像是新軟體推出的簡報，可能就不是只是秀秀名字，而是要展現這個軟體能為使用者來怎樣的好處，並用實例去佐證。像是平常在閱讀教科書一張張念會非常乏味，Re-LAB 會先將內容中吸引人章節放在最前方，引導對象一步步閱讀下去。然後最後會放入下一步該怎麼作的相關資訊。
是確認成效非常重要的一個環節，用完成的草稿，展現大概的視覺動向、版面，將運用到的圖表。
加：原本以為資訊設計很單純，成敗由圖表美感決定，結果發現自己真是錯得離譜，到底資訊設計是在幹嘛？
吳： 舉個海報製作來說明吧。如果要宣導遏止全球暖化危機，一般的廣告、視覺設計工作室可能是製作一張表現北極熊快淹死的海報，但 Re-LAB 負責的案件類型則是選擇展現全球暖化的成因，與造成的影響。除了視覺設計上的美感與技術，資訊設計更多的是你要如何處理、組織背後的龐大資訊。要知道你的對象是誰，要用怎樣的內容去吸引到目標讀者。
加：如何撈出需要的資料？
吳：我的目標是什麼、我的對象是誰、我要傳達怎樣的訊息？用這三個點去檢視我們有什麼資料，找出目標後會區分出優先度，接下來會將內容相近的資料放一組並下個小標，這時候才會根據每一段內容需要怎樣的圖表去佐證。
加：所以視覺設計只是這層層環節的一部份？
吳：視覺設計的部分，在考慮到每個不同區塊的內容，需要以圖輔文時會加入一些相應的圖，也就是說即使是一禎插畫，在設計中都是有意義的存在，而非僅單純美觀欣賞用。而一個好的插圖應該要吸引人，置入的目的是為了幫助觀者快速融入內容的情境之中。事實上和一般大眾溝通時，所謂的 Infographic 圖表，適合理性思考，會針對具專業背景的對象使用，對一般大眾會盡量將量化的東西質化呈現。
加：資訊設計的優劣好壞有標準嗎？
吳：要判別好的作品，事實上就三個重點。第一個是前面有提過的，在視覺上的呈現是否能吸引到目標對象；第二點是，是否達到溝通的目的，第三項是要符合設計的倫理。資訊設計是在傳遞訊息，求讓他人的行為或想法有所改變，由此去想就知道在設計上要非常謹慎，必須確定設計目的是否合理，資料處理是否具公信力，能不能忠實呈現資料訊息。
加：能否具體舉例不優的作品？
吳：糟糕的設計喔⋯⋯這個好像不能亂舉例（笑）。但是最簡單的例子就是有些商業廣告，拍得很好很吸引人，但看完以後你根本連賣的商品是什麼都不知道。
加：等等，聽完一席講解，大概明白資訊設計在做什麼，也知道有門檻，但難道一般人就沒救了嗎？如果也希望自己的履歷加入 Infographic，或是用在類似簡報的場合該如何學習？
吳：老話一句，要看你傳遞資訊的對象，傳統公司可能不太適合用過於新穎的履歷，但如果你的目標是年輕、創意文化類的公司或許不妨一試。從繪圖軟體開始學可能有點困難，但像 LinkedIn 就有關係網站 re.vu，提供視覺化履歷的免費套版服務，可以試用看看。一般人想學習資訊設計，有幾個方向，第一種是學習如何視覺化的呈現想法，用圖像溝通、傳達理念；第二種是藉由了解各種圖表的特性與使用方法切入，像是圓餅圖、樹狀圖適合呈現份量上的差距。
加：如果今天要請您推廣資訊設計，你可以談談學習資訊處理有什麼好處嗎？
吳：資訊密集、抽象的地方就會有資訊處理的需求。一般人可從中學習了解邏輯跟資訊要如何在版面上去呈現，好處是在日常溝通中，可以用簡單的圖表更順暢地表達。且若要與視覺設計師合作師，較有概念如何進行。採訪中，吳培弘也為大家推薦了一本書，《餐巾紙背後的秘密》，並提到溝通對象如果是年輕人或一般大眾，手繪的簡單圖表事實上就可以達到不錯的效果。
如果有想更進一步深入瞭解，可以從視覺化思考入門，從這類訓練可以更瞭解如何分類資料、使用圖表。像書中提到並釐清很重要的一個觀念，就是視覺化思考並非等於簡化，而是把複雜的事情視覺化，方便呈現、易於理解，但要簡單還是複雜是跟對象的認知基礎來決定內容多寡。
亞斯的厚帽子
由 Info2act 推出的專案，團隊扮演的角色是協助社會了解亞斯柏格症，以期減少歧視狀況，改善大眾與亞症患者的互動方式。另一方面，也可促使亞症患者經由簡易評估而更了解自己。視覺設計上，為了揮別亞斯在社會上較負面的印象，選擇搭配可愛的插圖去翻轉刻板印象、使議題變得可親。
▲適合用到視覺設計的題材有適合用到視覺設計的題材有熱門話題、how to、成果報告、驗證比較、過程、專業解說、快查表
吳培弘
資訊設計顧問公司 Re-LAB 共同創辦人及創意總監。為區分業務屬性，部分成員另外發起另一組織「Info2act」，作為 Re-LAB 的社會參與計畫。Info2act 是個相對開放的組織，有其他共同創辦人協力（如醫生），負責資訊的公信力與正確性。如「亞斯的厚帽子」與「伊波拉的逆襲」，皆為 Info2Act 推出的非營利作品。
首圖｜https://unsplash.com/photos/_4815u_ACqQ
