台糖一家精神 人情味濃厚
彭明鑑處長於民國 69 年進入台糖公司服務，迄今已經服務超過 37 年。 有別於一般公司企業，台糖員工彼此之間的情感深厚。最令彭處長印象深刻的是剛進入台糖時，一批老同事對他的友善關懷，以及在工作上熱心提供的協助。這份溫情，他一直記在心裡，並決心自己一定要將這樣的良好傳統傳承下去。
相較於一般私人企業，工作穩定性高的台糖，甚少發生同事間勾心鬥角的狀況。同事間彼此互信互愛，有困難的部分彼此幫忙，讓「台糖一家」不只是一句口號，而是能夠不斷傳承下去的精神。
▲台糖員工教育訓練
不只是人資 更是各單位的策略夥伴
彭處長所在的人力資源處，職掌台糖公司人力招募、選用，甚至與工會之間的溝通，都由人力資源處負責。彭處長強調，以往的人事處只負責考勤、招募等工作，更名為人力資源處（簡稱人資處）後，除了人事相關工作，更需要承擔起相關策略的經營和管理，並與各單位密切合作。
不論是人力選訓和用留、人力素質的提升、人力長期發展制度規畫等等。對於人才的資源運用與能力提升，都必須主動提出問題討論，與各單位共同協調解決。
▲彭處長與新進人員合影留念
信任感搭建彼此溝通橋梁
身為公司與員工間的溝通橋樑，彭處長認為工作上最具挑戰性的部分，除了負責協調不適任的同仁外，組織精簡更是一項非常大的挑戰。由於台糖曾經多次面臨轉型，部門精簡、整併以及職務與人力調配上都需要進行大量調整，也更需要仰賴各單位的溝通與協調。
除了需要具備耐心與良好的溝通能力外，彭處長也特別強調，平時待人處事上更要建立他人對於自己的「信任感」。雙方若彼此信任，在問題溝通上也能更加順暢。
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策略比行動更重要
談起工作上印象最深刻的事， 彭處長舉了台糖長榮酒店（台南） 的音樂廳和台糖蜆精為例。台糖長榮酒店（台南）為台糖公司出資興建，並委託「長榮國際連鎖酒店」經營之飯店。當時位於 B1 的音樂 廳效果不彰，彭處長及團隊便策劃要將此處改為婚宴場地。然而過程中卻遇到許多阻礙，預算超支、公司內部質疑此計畫是否正確，彭處 長依然堅守岡位，最後順利地完成 整個場地更換計畫，也達到提升績效目的。
另外，台糖至今依然火紅的熱門商品─「台糖蜆精」，當年一推出時，由於外觀包裝並不吸引人，台糖公司便接到許多通路的建議，希望能夠改善包裝設計。當時身為執行長的彭處長辛苦居中斡旋，才終於改為現在的設計外觀。「謀定而後動，策略比行動更為重要。」彭處長說，這兩次的經驗讓他更深刻地體會到，事情先想清楚再做，不要瞎忙。把整件事的脈絡理清了，只要確定是對公司有益的，不管遇到什麼困難都一定要堅定地完成。
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人才新舊交接 如何應對
由於台糖為國營事業，目前進 入台糖的管道分為二種：一為「新進職員」（派用人員），職員為透過經濟部進行聯合招考；二為「新進工員」（雇用人員），則由台糖自行公開招考。兩者錄取率皆為 3% 左右。錄取的工員若是表現優秀，也有機會藉由內部考試而升等為職員。
台糖目前正面臨嬰兒潮員工部分退休之際，今後五年預估將有 930 人退休，且需面對人才老化問題。如何進用適當年輕人才，成了人資處的重大考驗。
為因應新舊人才的交接，台糖公司除了將原有的導師制度從半年改為一年，讓新進員工能夠藉由導師指導，更快熟練交接工作職掌。並積極推動學位補助與在職訓練， 鼓勵員工進修，期盼能藉此降低工作上的困難。除此之外，為了爭取更多優秀新血加入，人資處也積極擬訂相關辦法，辦理已屆退休年齡同仁優退、設立新人獎、調整晉升辦法等作為。
保持熱忱 勇敢跳出舒適圈
「台糖是一個有溫度的企業。」老字號的招牌、表現優良者薪資升遷穩定、長官重視員工的想法與個人成長，工作環境溫暖。
最後，彭處長也鼓勵想要進入台糖的年輕朋友，要保持熱忱、主動關心周遭的人事物，勇敢跳脫自己的舒適圈，與世界接軌。「只要你有能力，我們都歡迎你加入台糖這個大家庭！」
彭明鑑
- 職銜：台糖人力資源處處長／訓練中心主任
- 服務年資：37 年
