與品管結緣 精益求精
高中時念台中一中，後來從中原機械學系畢業的楊長諺（Yashi Yang），在高中時期其實不愛念書，而是想往設計領域發展，但父母認為設計相關工作較不穩定，故他才選填了「基本上不太會失業」的機械系。
大學時期在本科系的成績普通，但要撰寫畢業論文時卻選擇「用 C 語言編寫類神經網路程式」的題材，與眾不同的想法讓指導教授對他印象深刻。因緣際會下，當仁寶電腦開出「軟體工程師」的職缺時，教授便鼓勵他去試試看，卻誤打誤撞開啟他與品質管理工作的不解之緣。
Yashi 莞爾道：「可能因為那位教授年紀大，我去面試時才發現他搞錯了，仁寶徵求的是『軟體測試工程師』，面試過程中我向面試官坦承我其實不了解軟體測試的原理，面試官便安排我面試仁寶的另一個職缺叫『可靠度工程師』，這份工作是做硬體測試的。我很快就獲得錄取，便做品質管理相關工作直到現在。」
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在仁寶電腦的工作經驗，開啟他對品質管理領域的深厚興趣，使他想對商品的品質管理、安規認證知識精益求精，便瞄準台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）投遞履歷。
Yashi 說：「SGS 是做國際性的商品測試的，採用國際測試標準規範，我到那裡的目的就是要了解國際共通的標準是怎麼訂出來的。」
Yashi 笑說自己是個標準很高的人，確認目標與作法後便會全力執行，因此在 SGS 任職的後期， 他已讀通 200 本測試規範，內容涵蓋機械零件、兒童用品、玩具、家飾、家具，各類化學、電子和無線訊號等產品。
歐美台灣 工作文化大不同
掌握了上百種商品的測試規範後，他從 SGS 離開，自行創業擔任品保顧問，常常飛到美國、德國、瑞典等地了解客戶的產品設計、生產線環境，和客戶企業一起上、下班，在這個過程中，他深刻感受到歐美與台灣企業文化的不同。
首先在工作內容討論上，大家非常積極主動，Yashi 舉例：「我提出一個想法，下面大家就爭著講話，讓我滿驚訝的，但其實他們不針對你這個人，而是針對這件事很認真的討論，這點跟台灣職場很不同，台灣人很容易誤以為別人針對他。」其次是在工作範圍上會有很明確的規範，不管是針對職位或部門，企業都有很具體的工作描述（Job Description）。
他舉美國企業當作例子：「比如你負責的業務到這邊，如果你稍微不小心跨到他那邊一點，他會懷疑你是想搶他的 performance ，他就有投訴你的可能。」由於工作範圍十分清楚，在工作成果的考評上，外國企業會非常講究「結果論」。
Yashi 說：「外國企業都會看 KPI，如果達不到標準，就會請你回家。相比之下，台灣企業比較沒這麼結果論。我跟你感情好，你做的不好，我不見得會對你怎麼樣。」Yashi 認為，國外企業容易給人公司文化開放、工作環境人性化的印象，但其實在工作權責的要求上非常嚴格，身為在當地的外國人，你相對的要付出更多的努力去跟別人競爭。
▲德國的節能辦公屋，可隔絕陽光並運用地熱能源
跨出去前請先思辨
面試過歐洲、美國、中國企業的 Yashi，走完這一趟旅程後，認為有志往海外求職的人，在實際進行面試準備前，必須先清楚自己想要什麼。
「我在海外的時間發現，無論歐洲人、美國人、中國人，他們的思考辯證能力都很強，當你一踏出台灣，通常第一個被檢視的就是你的思辨能力。
面試就好比一場談判，外國面試官在面試時常常會針對同一個問題跟你反覆討論，如果這份工作並非你真正想要的，你其實禁不起這樣的反覆檢驗。」他建議在學時期就要培養自己的思辨能力，多花時間跟自己相處、對話，透過思考與辯證的過程，抓準內心想要什麼，找到真正想要的方向，再開始嘗試。
▲斯德哥爾摩太陽能發電住宅區所使用的太陽能板
除了檢視面試者的工作能力、工作意向是否明確，我們也必須清楚「文化差異」是面試官考量的要點。
Yashi 解釋：「若你向歐美企業求職，面試官非常清楚你的文化跟歐美是不一樣的，那如果你來這邊沒辦法融入環境的話，你來會不會來變成我的負擔？所以他們很在乎文化差異，在乎你有沒有辦法接軌。」從這點來說，「文化」其實也包含了語言，因此若面試溝通時產生的障礙越低，企業越會覺得能夠錄用你。
▲瑞典斯德哥爾摩騎腳踏車通勤的上班族
往哪裡走？ 先想想目標是什麼
如果想體驗海外工作，要如何選擇國家？Yashi 回答，還是要回歸到「你想要的是什麼」。若是單純想要體驗海外工作，未來幾年許多市場往東南亞轉移，當地就業市場擴大，工作機會較多，如越南、寮國等。如果是想到歐美工作，到在外人眼裡認為比較好的工作環境，那就要做足很多的準備。
「如果希望到英語系國家，我會推薦美國。」Yashi 說：「以現在經濟局勢來看，歐洲陷入的經濟危機，導致他們的海外人才招募門檻非常高。相對於歐洲，美國是比較開放的。」
▲斯德哥爾摩路面電車
培養自己獨特的超能力
此外，每個人都有自己的特質跟適合的舞台，或是有興趣發展的能力，這些往往都是很難被取代的。「像 Google，最喜歡找個人特質在企業內部可以發揮的人。」這個特質不一定要是一項技能，但它是一項難以被取代的特色。
Yashi 說：「例如我發現我的個人特質是比較有侵略性的，但在台灣的品保工作者大多沒有這種特質。國外的企業好像覺得這樣的個性在品保工作者中滿稀奇的，尤其是在自有品牌的公司像 Google、 Amazon，就比較欣賞這樣的特質。」
當你在企業面前表現適當的特質，需要這項特質的企業自然就會錄用、培養你。
「若有一個東西放在大家面前，讓想要的人去拿，拿到手的一定是那個最想要的人。」Yashi 勉勵大家，這股驅動力不能來自其他人，而是必須發自你的內心。找到方向與作法，現在就開始培養自己、放眼國際！
