出國工作就比較厲害?首先你得認清你要什麼

設下目標後就勇往直前、不給自己留後路,這是年僅 27 歲的劉芝庭,置身競爭激烈的國際職場中,在高強度、高壓力的工作環境下,仍能不斷進步,3 年內拿下 3 間知名外資公司 Offer 的原因。現任全球前五大互聯網集團國際部印尼業務總監的她表示:「學習能力、好奇心和邏輯能力,是外商企業主管重視的 3 項特質。」
By 加分誌 2018/03/01 09:30:00


學歷之於求職不是最重要的,你得清楚自己要什麼

畢業於輔仁大學英國語文學系的劉芝庭(Tifi Liu),由於家人長期居住在美國,奠定了她對海外環境的認知與嚮往。

「我對行銷有興趣,尤其是藝文相關的單位,如寶藏巖國際藝術村等。想做好行銷,需要敏銳、積極的市場觀察,我發現,台灣的內 需市場規模有限,若希望未來在工作上能有更多發展空間,一定要走向海外職場。」立定目標後,在校時期,她就開始積極準備未來所需要的能力。除了基本的語言能力外,思考、分析與邏輯能力也相當重要,才能進而對外展現良好的溝通、表達能力與自信。

大三那年,Tifi 在咖啡廳,來自匈牙利的年輕人 Greg 上前與她攀談。原來 Greg 是國際性演講組織 Ignite Taipei 的創辦人之一。Greg 向她介紹 Ignite,相較知名演講組織 TED,Ignite 的演講主題範疇更彈性、形式更活潑,也更容易使參與者和其他外 籍講者產生連結,使她大感興趣,繼而受邀成為國際性演講組織 Ignite Taipei 共同主辦人,也使她在課業之餘,有機會獲得執行業務的經驗。
 


▲Tech In Asia 印尼場展會


大四開始,她獨力承接多項國際性客戶整合行銷案。畢業後,她瞄準國際業務相關職缺,進入雄獅集團國際組。 對於專案企劃、執行已相當熟稔的她,為了精進能力,主動組織「行銷分享會」,透過分享會的形式,讓會員有機會接觸不同產業、銷售不同產品、不同通路的行銷操作方式, 提昇想法的層次。

後來,她轉任騰訊國際業務部行銷主任,對中國的最新資訊、商業發展趨勢等有更深度的了解,業務內容也從過去的純行銷,延伸到銷售、廣告,對單位營利模式有了更完整的認知。Tifi 還利用過去在行銷分享會建立的專業與人脈,在業績目標佈達後的一個月內,最先拿到訂單,是一張總值 200 萬元台幣的廣告合約,同時也成為公司在海外業務開發市場(包含香港、義大利、馬來西亞等等)內拿到的第一張大單。
 


▲Tifi 與騰訊同仁合照
 

她曾說:「面試時,我不會告訴對方,我是來學習的。我會直接說明我的長處,以及能為公司帶來的貢獻。例如:快速完成一份完整的新聞稿等。」即戰力成為她踏入職場前就具備的優勢。

「學歷之於求職不是最重要的,而是你必須很清楚自己要的是什麼!」此外,她也分享外籍主管 重視員工的三大特質:「學習能力、邏輯能力和好奇心。學習能力意指不斷向上提升自我、並懂得運用新策略的能力;邏輯能力則能幫助你分析問題、找出解決方式。我認為最重要的是好奇心,擁有探索新事物的熱情,常成為成功掌握先機的關鍵。」
 


▲Tifi 受邀參加 Lazada 的記者會,並現場演講
 

原以為一帆風順,卻接二連三遭逢打擊

出社會 2 年內,Tifi 便進入人人稱羨的 Google,擔任 Google's vendor(TDM)馬來西亞總部的台灣區市場經理。

「我所在的部門,共經營 11個國家的市場,超過 100 名員工。該市場員工的表現,象徵著自己國家的形象。在這裡可以感受到各國民風與文化,以及受其影響所產生的不同觀點。」Tifi 說,到職不久後,偶然聽到其他國家的市場經理開玩笑詢問:「台灣人是不是比較直接?職場風氣是不是比較開放?」起初她沒放在心上,後來才領悟到對方開這個玩笑背後的原因。

在台灣,近年屢見勞資衝突、罷工抗議的新聞,也許我們習以為常,對其他國家的人民而言卻不見 得如此。相較於過去在國內就職的時期,Tifi 深刻地意識到文化差異,她認為:「在外地工作,必須把自己歸零、放下過去的種種刻板印象,適應當地的環境與文化。」

當時,她必須帶領組員達到每季業績成長 30% 的門檻。若業績落後,需對高層主管報告解決方式,壓力很大。但她並不退縮,主動上網找尋銷售管理課程、研究廣告代理商的資料、分析各項業務數字。經由大量研究報表、分析各項數據,她開發了一套組員行銷獎勵制度,這套獎勵制度 不但使她的小組業績成功提昇 30%,還獲得 google 選為亞太區範本。
 


▲與 Google 的同事們合照
 

到職第 8 個月,一切看似漸趨穩定,然而,就在聖誕夜的前一天,公司通知她,內部組織調整,將於 12/31 裁撤該部門、遣散員工。「我永遠忘不了那一天。」她苦笑道。雖然她明白責任不在自己身上,但仍禁不住受到打擊,心想:「原來,我並沒有自己想像中的這麼厲害。」

打擊沒有讓她失落太久,她很快地開始著手準備尋找下一份工作,卻意外面臨另一個打擊。「我獲得了幾份錄取通知,可以選擇回到台灣,或繼續在海外工作。當時,交往多年、論及婚嫁的男友,非常希望我能回到台灣,結束遠距離戀愛的折磨。但我知道自己要的是什麼,希望繼續在海外職場歷練。最後,我選擇了目前這份工作,和男友的戀情也因此劃下句點。」

Tifi 說:「有得必有失,嚮往海外職場的年輕人雖多,卻不是每個人都會想到,滯在海外必須捨棄很多東西。 惟有清楚自己目的、秉持初衷,才能堅定腳步,向前邁進。」
 


▲與阿里巴巴UC國際部商業化部門同事在廣州聚餐
 

獨立思考+正向職場態度

「在台灣,很多主管重視控管員工的執行方式。但在海外企業,多數主管重視的卻是整體的大方向。」Tifi 舉例:「目前,我負責印尼地區的業務開發。主管可能會問我,依我看,東南亞區下一個最具潛力、值得開發的地區是哪裡?為什麼?」要能具體回答這樣的問題,除了平時必須積極吸收各項新訊,還需懂得從中看出問題與傳達了哪些重要訊息,再經思考,得到自己的觀點。

近年常聽到「台灣年輕人缺乏國際觀」的議題,Tifi 直言:「國際觀不是學校的課程能教會你的。若非工作、生活所需,很少人會主動關心距離自己幾百哩遠以外的國家發生了哪些事。」在騰訊任職時,她關切中國當地的新聞;現在的她,更會從瑞士達沃斯(Davos)世界經濟論壇(WEF)的