文／洪佳如
圖／pixabay
我不知道、我不清楚
首先，要先分辨同事是真的不清楚、不會工作內容或是刻意卸責。如果真的是同事的能力有限，或是還在甜蜜的新手期階段，都要透露讓主管知道這位同事的狀況，避免影響到團隊的工作進度，使得其他人必需身兼多職，為他人處理善後。
如果是和容易逃避責任的同事相處，需要進行清楚、有效的溝通，因為容易逃避責任的人，往往很害怕自己被他人指責，為了避免溝通無效，以誠懇、有耐心的態度應對，降低對方的防衛心。此外，這類型的人也害怕擔負過多的責任，若是遇到要做決策的事就容易搞砸，與其給予過多壓力，不如交付規律性質的工作給這類型的同事，往往會有不錯的效果。
這又不關我的事
「不關我的事」基本上是職場的大忌諱，聽到這句話時，是不是讓人快要按耐不住內心的怒火呢？遇到問題就算跟個人關係不大，也關乎公司的利益，遇到會踢皮球的同事怎麼辦？首先，負責分配工作的成員，要養成每份工作都視為一項專案執行的習慣，初期的工作規劃顯得特別重要，角色、職責的分工越明確，愛找理由的同事越難推拖，因為這本來就是他應該負起的職責範疇。
再來，主管要懂得肯定這類型的同事對於份內工作的付出與貢獻，讓這類型的同事知道自己是被信賴的夥伴，再來是鼓勵同事勇於嘗試新工作的範疇，讓原本與他無關的事，漸漸產生關聯性，最後再擴大他的工作範圍，過程要循序漸進，千萬不可貪快。
沒有人跟我講過可不可以
公司內各司其職，每個人都有自己的工作職責要處理。的確有時會遇到主管交待不清，或同仁之間產生誤會的地方。聽到這句話時，不妨先換位思考，同理對方的感受，有時是彼此溝通出了問題，當下應優先處理問題，事後再讓主管知道你對於交辦事項不太清楚，才導致狀況發生，但為了改善類似的狀況，希望之後交付工作任務時務能雙方都清楚要完成的事項，同時也培養合作默契。
雖然有心與這類型的同事共事，但為求自保，建議與同事之間的電子信件或是Line對話也要完整留存，避免日後主管究責，或是同事辯稱當初沒有交待清楚時，就能夠調出紀錄，為自己明哲保身。
最後，團體工作中最重要的是不要害怕衝突，雖然職場上不強求跟同事交朋友，但不代表同仁之間沒有革命情誼，每當有突發狀況發生時，也是練習溫和且堅定表達自身立場的好機會，過程中可以適時提出自己的想法與見解，相信每一次的討論都有意義，也許成功化解同事的衝突時，就是自己被看見的好時機！
