在2023 年，美國企業界出現了一股新的風潮，被稱為安靜削減。這股風潮並不怎麼正面，因為這個名詞背後代表的是，公司為了節省成本，不直接資遣員工，而刻意「將員工調離原本職位或職務，使其自願離職」。
大家都知道，自願離職與非自願離職的最大差別在於，非自願離職的員工可拿到一定的資遣費作為補償。隨著經濟衰退、人事成本提高，有愈來愈多企業開始採取安靜削減，來減少人事成本支出。根據跨國製造商Zetwerk 的統計報告，他們針對來自各行各業的414 名企業主和601 名員工進行調查，他們發現，將近四分之一 (73%) 的企業主坦承有採取安靜削減策略，他們所提出的原因是：績效管理。
安靜削減真的有辦法讓員工自請離職嗎？被重新分配工作的員工都去了哪裡？這是一項得以永續的政策嗎？會不會有負面影響？
安靜削減背後有許許多多值得深入探討的內容，以下就讓我們帶大家逐步了解。同時也會提供員工因應方法，以對抗公司的安靜削減政策。
誰被安靜削減了？
前面提到，Zetwerk 的調查發現企業主實施安靜削減的最主要目的是要進行績效管理，也就是讓組織的績效得以成長，所以才會重新安排人事職位與職務。但也有42% 的企業主承認採取此法的目的是為了節省成本。這些企業主涵蓋了許多行業，以比例上來說，最多的是資訊科技業，其次是零售、教育、醫療保健以及工程與製造業。許多跨國企業也都榜上有名，如愛迪達、Adobe、IBM 等企業巨擘。
那些被安靜削減的員工，有可能被換到了其他部門，或是被指派做與原本職務不相干的其他職務，甚至是被調整上下班時間，例如原本上班時間是早上九點到晚上六點，結果被改成中午十二點到晚上九點。這樣的作法，往往衝擊了最底層的員工 (53%)，其次是中階員工 (40%)，管理階層與高階人士則較少被安靜削減。
對於此現象，耶魯大學講師喬安利普曼 (Joanne Lipman)做出評論：「過去幾年來，我們目睹了安靜離職風潮，以及大量的辭職人數，象徵經濟的強勁發展以及佔據上風的勞工。然而，安靜削減的出現，意味著原本的天秤已經開始朝另一端傾斜，如今，企業主握有更多主控權。」
利普曼這番話，也解釋了為什麼經常被安靜削減的員工都是中低階層的。這些員工之前是安靜離職的主力，他們沒有管理責任，工作較單純，可以徹底實行安靜離職。然而當經濟風向轉變，這些中低階層的員工也成為被安靜削減的最大受害者，因為他們的職位低，職務單純，企業針對他們的工作內容與範疇握有更大的掌控權。
反觀高階主管，他們手握管理職，有的人身兼數職，且肩負著業績、企業營運方向等重大責任，若輕易調換他們的職位與職務，恐怕只會給企業帶來更大的麻煩。
測試你是否已被安靜削減
只要有超過6 項符合，就表示你可能已經被安靜削減喔！
■ 重要的工作職責被重新分配給其他同事
■ 被降職或是被更改工作內容
■ 被分配到沒有前途的新職位
■ 被設定不合理的績效目標
■ 被賦予不受歡迎的角色或是與角色不符的責任
■ 被阻止獲得應有的晉升
■ 被減薪或是拿到比過往少的獎金
■ 被改變工作時間
■ 被強加工作量且難以負荷
■ 被強迫搬遷
■ 被取消既有的福利
安靜削減帶來的衝擊不容小覷
「我今天收到一封公司寄來的信件，信中說我下個月開始要調到另外一個部門，我似乎只有接受或是離職這兩個選項。」華爾街日報的記者雷史密斯 (Ray Smith) 轉述了被安靜削減的員工的話。
他提到，有些人對於自己沒有被解雇鬆了一口氣，但另一方面，他們也感到憤怒或是困惑，因為新的工作要嘛職位較低，要嘛薪資更低或是責任更多，甚至得接觸完全沒經驗的新事物。這些人對於被突如其來的職務、職位變動，更多的是生氣。
另一方面，突然被通知要調職、更換職務，也會讓員工感到茫然，無所適從。尤其如果職位變低、薪資變低，更會讓員工猜測：「公司想傳達什麼訊息給我？是我能力不夠好？還是要逼我離職？」
尤其被安靜削減的員工真的不在少數，根據Zetwerk 的統計發現，有三分之一的受訪員工曾被安靜削減，更有一半的受訪者表示認識曾遭受這種做法的同事。有近五成的員工認為被安靜削減就是被公司背叛了。而且有62% 的員工並不喜歡公司對其所做的重新調整。
Zetwerk 還發現，被安靜削減的員工當中，有將近四成的人表示難以接受新的安排，而選擇了離職；另外有三成的員工計畫準備離職；並有三成員工對公司留下負面評價。
並不是只有被安靜削減的員工會對公司表示不滿，統計顯示，62% 的人看到同事被安靜削減，也會對雇主產生負面情緒，進而引發離職的想法。同時有56% 的員工表示，寧願被直接解雇也不要被安靜削減。
從統計數據來看，可以看到安靜削減對於員工的心理會產生負面影響，不僅被削減的員工信心會下降，且個人成長受阻，還會影響團隊的士氣、動力，甚至引發員工否定自我，進而減低工作效率與品質。
富比世的人資湯姆卡拉維拉 (Tom Caravela) 對此提出提醒：「我們所看到的安靜削減帶來的影響，大多還是在員工的情感面與精神層面。尤其是失望、困惑與不確定感，這些感受經常出現在被安靜削減的員工身上。」
然而，我們認為員工也不應該過分妄自菲薄，更不要忘記自身的專業所代表的價值。公司所進行的安靜削減，不見得與員工的表現有關，有可能是為了節省人事成本，也有可能真的是希望透過組織輪調，培養員工才能。所以，如果真的被安靜削減，切記不要讓這種暫時的挫折感阻礙自己，更不要因此失去了對自己的信心。
員工自保法
假設真的不幸被安靜削減，除了盡可能保持正面心態，你也可以採取以下措施，來替自己爭取應有的權利或是替自己發聲：
1. 理性審視情勢
首先你得先確定自己是不是有真的被安靜削減，不妨透過前面提供的小測驗，評測一下自己是真的被安靜削減，還是只是自己太過敏感。
2. 整理對自己有利的證據
所謂的證據，指的是自己在這間公司所帶來的貢獻，最好是可量化的成果，例如帶動業績成長多少百分比，或是帶來多少來客量等等。
3. 主動溝通
如果真的覺得自己被安靜削減，不妨可以找主管好好溝通。所謂溝通不是一味地抱怨，而是有組織性地提出自己的想法，並提出可以改善現況的想法。
4. 安靜離職
假設你真的不能失去這份工作，短時間內也無意找下一份工作，或許可以考慮安靜離職。只做最低限度的份內事，或許這樣也會讓自己心裡比較好過些。
5. 尋求幫忙
所謂幫忙包含了法律層面以及心理層面。你可以查看公司規章，或向人資、工會反映問題，甚至是向政府機關申訴 ( 但不要忘記手握充足證據)；另一方面也不要忽略了自己的心理健康，如果發現自己已經因為這件事受到嚴重影響，最好向親友尋求協助，或是找專業人士聊聊。
6. 談判
如果你真的受不了想離職，千萬不要衝動。記得與公司進行談判。例如，你可提出拿六個月資遣費換取自願離職，並要求公司提供正面的推薦函，以利你找下一份工作。如果公司同意你自願離職，但不同意你開的條件，這時你就會知道，公司確實是有採取安靜削減的策略。記住，不要輕易鬆口辭職，談妥條件再離職，才是明智的決定。
安靜削減是萬靈丹嗎？
回過頭來看，企業之所以採取安靜削減，一部分原因是為了節省成本，然而，這種方法真的可以讓員工自請離職嗎？
前面提到，雖然有四成的員工選擇離職，但依然有六成員工留了下來。且根據Zetwerk 的調查發現，企業想要透過
安靜削減逼員工自請離職，這種方法不見得總是成功。因為根據統計，實行安靜削減的企業，仍需解雇34% 被安靜削減的員工，也因此，只有30% 的受訪企業主認為安靜削減是一種可以持續進行的策略。
不僅如此，企業原先想透過調換職位、職務，甚至是減薪的方式來替公司省成本，這個如意算盤也不見得行得通。因為根據調查，有15% 的人反而因此晉升到更高職位，甚至有一成的員工因此獲得加薪，還有超過一半的員工認為自己因而學到了新技能。
這些「意外發展」，也讓企業們發現，安靜削減似乎不是一個可以持續拿來作為節省人事成本的手段。只有13% 接受調查的企業主表示會持續進行安靜削減，有25% 的企業主認為提供資遣費更加專業。
總體來說，企業們也不是都那麼支持安靜削減，仍有近八成的企業主沒有採用這種做法。這些企業有的認為安靜削減是不道德的，有違公司價值觀；有些則認為應該加強與員工的透明溝通管道，而非單向地對其職務或職位進行調動。
事實上，對於績效不佳的員工，企業本來就有許多作法可以進行改善，例如提高管理技能來增加員工的績效，或是
提供在職進修、學習等管道，讓員工有成長的機會；企業也可以透過定期的評估與回饋，藉此衡量員工的能力，並獲知員工對於工作的回饋，雙方才能一起讓工作變得更有效率。
採取安靜削減策略，不僅會傷害到員工的士氣，更甚者會影響公司聲譽，進而讓其他求職者卻步，造成公司招募困難。而且擅自調換員工的職務與職位，也有法律層面的疑慮，更不用說重新培訓員工所需花的成本，可能比資遣費要來得高。
如果企業為了省資遣費而進行安靜削減，恐怕所付出的代價要比資遣費來得高出許多。
