文／洪佳如 圖／pexels
想要有效溝通，就要懂得如何向上管理（upward communication）的重要性，管理大師彼得‧杜拉克同樣對向上管理有著正面的肯定，他認為向上管理對企業有相當的益處，可以給予每位職員更自由與自主的空間，還可以為公司未來發展提出具有見解的改善意見，可見向上管理、有效溝通對全公司都獲益匪淺。
想要有效溝通就不要怕衝突！
遇到容易情緒化的主管時，不要輕言放棄溝通，因為唯有溝通，才能真正建立起下與上之間的信任，向上管理最重要的原則，在於效率解決公司問題，讓主管意識到，自己的建議在於以公司全體作為最大考量，而非針對個人，不以情緒用事。
所以想要有效溝通，就不要害怕衝突！多交流，就有機會找到達成共識的機會。如果主管真的聽不進建言，最後一定要謙遜的表達「以上是我的淺見，謝謝您願意傾聽，最後還是由主管做決定」懂得如何充分表達己見，同時尊重對方立場，並將事情的主導決定權交回主管手上。下屬如果願意嘗試向上溝通，如此一來，主管才有機會學習如何改善，成為懂得帶人的主管，所以這是必經的路程。尊重，就是拉近主管與下屬距離重要的關鍵！
