「安靜離職」成為趨勢，上班只求準時下班？
文/ 編輯部 圖／ Shutterstock
2022 年7 月，一名工程師在抖音上發布了一支影片，立刻受到無數網友轉發。他在影片中這麼說：「我最近認識了一個詞彙，叫做『安靜離職』(Quiet Quitting)。這個詞彙的意思不是說要真的離職，而是放棄做得更好、更傑出。你還是會履行你的職務，只是庸庸碌碌的工作文化不再等同於你的生活。你身為人的價值不應該被你的勞動力所定義。」
截至2024 年1 月為止，#quietquitting 這個標籤已經有11億觀看次數，相當驚人。
這個詞彙一口氣爆紅的前一年，華人圈興起了一波「躺平」熱潮。從中國興起的躺平族，講求的是「不買房、不買車、不談戀愛、不結婚、不生小孩、低水平消費，與其跟隨社會期望堅持奮鬥，不如選擇『躺平』，無欲無求。」
仔細端詳，分別在前後一年，東西方分別興起了類似概念的意識形態，為什麼？如果我們從時間點來看，會發現很剛好地，那段時間正是新冠疫情肆虐全球之際。
新冠疫情改變了一切
相信新冠疫情期間的生活，大家都還記憶猶新。無論是遠端上課、上班也好，或是到超市搶衛生紙也好，新冠疫情在各種層面上改變了我們對於「生活」與「工作」的認知。
從生活上來看，人們更注重身心健康，以及工作與生活的平衡。由於新冠疫情期間大家多數時間都只能待在家裡，有不少人因此「悶壞了」；另一方面，有許多人因為疫情關係而丟了工作，面對沉重的家計，焦慮感直線上升。根據世界衛生組織的研究，在新冠疫情大流行的第一年，全球焦慮和憂鬱的患病率大幅增加了25%。
更讓人擔憂的是，焦慮與憂鬱的比例不僅沒有因為疫情過後下降，反而成長，尤其是學生族群。諮商心理師公會全聯會於2023 年底公布2023 年大專學生壓力調查研究報告，指出疫情後學生的憂鬱傾向受到整體大環境的影響，具有憂鬱傾向的比例較疫情前增加9.2%。
另一方面，在工作的層面上，人們在疫情期間的遠距工作習慣，延續到疫情之後。有許多員工紛紛向公司請求繼續讓他們在家上班。一位在德國工作的女性就告訴我們，她現在找工作會傾向找能提供遠距上班選項的工作，而她目前任職的公司也提供了「每週三天在家上班」的福利。這位不願具名的女性告訴我們，她身邊有許多人都有一樣的想法，就是不想再回到公司上班。
生活層面也好，工作層面也好，這兩者互相影響，讓我們對於生活與工作的平衡有了全新的看法。人們更加追求的是身心靈的健康，以及合理的工作時數與規範。
然而與此同時，多數傳統企業仍延續著既往的管理模式，不僅希望員工能待在辦公室上班，更希望員工具備「多工」的能力。例如平面設計師要會寫社群的文案；社群小編要會剪片、設計圖文。許多工作範疇更不是一開始面試時所談定，而是到職後才陸陸續續增加。這不僅導致員工的工作時間拉長，工作的情緒也相對更加緊繃。若再加上有業績導向的工作性質，則還會有無法達到業績的沉重心理壓力。
不可忽視的數據= 問題大了
面對這些工作內容與規範，年輕人們很想大聲說出「夠了」，但為了一份可以過活的薪水，委屈只能往肚裡吞。這也是為什麼，安靜離職的概念一被提出來，就如病毒般快速擴散。而且別忘了，擴散的平台是抖音，使用者為年輕人居多。
從數據來看，正在執行安靜離職的人可能比你我想像中的多。根據蓋洛普調研機構 (Gallup) 統計，全美國的工作人口，可能有超過50% 的人都在默默的安靜離職。這些人仍舊每天準時上班，但只做份內事，且不會想讓自己的工作成果變得更傑出。此外，如果超出份內的事情，他們也不會願意做，寧可當作沒這件事，或是想辦法交給別人做。而到了下班時間，他們會毫不猶豫地關掉電腦，準時下班。
就如同這位C 小姐，她跟我們說：「工作之外的時間，我不會回任何工作的訊息，應該說我連打開都不會打開，無論是信件還是line 訊息。我的工作是行政助理，工作內容算是滿單純的。但如果有人在我下班前交代我事情，我不會立刻做，我相信等到明天再做也不會怎樣。」
還有一位K 先生這麼說：「原本我是一個下班也會打開公司信箱查看信件的人，但漸漸地，我發現這件事會帶給我莫大的壓力，讓我下班後難以完全放鬆。因此，我給自己嚴格訂定了下班後不看公司信件的規定。除此之外，我也更心安理得地請病假、特休假，而不會感到愧疚。因為我知道，這是我的權利。」
蓋洛普調研機構明確指出：「對公司機構來說，這不是一個好現象，因為現今許多工作都會需要員工付出額外的努力，與同事合作，以符合顧客或客戶的需求。」
這個現象，就像止不住的洪水，向全世界漫延。
根據蓋洛普調研機構調查，在美國2022 年第二季度，積極工作的員工比例約32%，但不積極工作 ( 或主動脫離工作) 的比例則攀升到18%。積極對比不積極的比例來到1.8:1，為近十年來最低。這個現象從2021 年下半年開始發生，員工敬業度開始下滑，離職率也逐步攀升，尤其以經理人為最。
此時你或許會很好奇，到底發生了什麼事，導致人們對工作的積極程度降低？
蓋洛普調研機構進一步指出，這與Z 世代以及35 歲以下的千禧世代有關。由於疫情爆發，許多年輕人深深感受不到來自上司的關心，同時也看不見自己有任何發展機會。根據統計，「年輕員工強烈認為有人關心他們、有人鼓勵他們發展、他們有學習和成長的機會」，這樣的比例下降了超過9%。意思就是，愈來愈多年輕員工不認為自己受到關
心、鼓勵，也不認為自己有學習和成長的機會。
年輕人要的是：改變
2022 年底，美國一檔脫口秀節目「Dr. Phil」，邀請到一位在抖音上獲讚無數的年輕人亨特卡伊米 (Hunter Ka’imi)。卡伊米在當時是一名華盛頓州的餐廳經理，他之所以獲邀上節目，是因為他的一番言論，使得他成為安靜離職運動的「領袖」。
23 歲的他在抖音上這麼說：「我不會每周工作60 小時，然後再努力讓自己提振精神，只為了一份根本不關心我的工作。」此番言論很快就吸引了700 萬次觀看，超過4 萬則留言，並被分享超過5 萬次。
很快地，安靜離職變成一種很酷的行為，彷彿做了這件事，可以讓自己變得更加特別。亨特解釋，之所以有這麼多人響應，是因為大家很快就意識到自己被雇主利用了。
他進一步說：「很長一段時間，大家對工作感到沮喪時，並沒有一個詞彙可以闡明原因，了不起就只能說我對我老闆很不爽。然而當安靜離職這個詞彙出現時，就好像說明了一切，包含對工作文化、資本主義剝削等不滿。我們才發現，這就是我們不爽的原因。」
然而上節目侃侃而談說老闆的不是，聽在老闆耳裡不會刺耳嗎？亨特不在乎地表示，他不怕老闆看到，他反而希望老闆看到，這樣他就能理解他的安靜離職動機了。
對此，倫敦國王學院work and employment 學系的教授凱蒂貝莉 (Katie Bailey) 補充：「勞動力市場向來處於緊張狀態，企業難以補足職缺並留住員工，這有助於安靜離職的員工在社群媒體上公開露面，而不用擔心被解雇。」
亨特還強調，他很自豪能向老闆請假並上脫口秀節目，明確表示他有多不喜歡自己的工作，或許他的老闆可能會不開心，但就他表示，他們並沒有因此爭吵。他更希望，透過開放的討論，或許他能夠替工作帶來一些有意義的改變。
正如同全世界力行安靜離職的年輕人，大家並非對工作不忠誠、不努力，可能是大環境讓他們失去了信心；也可能是與公司的溝通不足，導致與公司產生嫌隙；又或者如蓋洛普調查顯示的，無法感受到來自上司的關心，也看不見發展、成長的機會，才選擇安靜離職。
如何找出原因，並對症下藥，這是企業該做的事。
安靜離職風潮不再？
#quietquitting 的標籤紅極一時，但就如同所有抖音上的熱門標籤，都會有失去觀眾青睞的一天。漸漸地，安靜離職這個詞彙消失在大家眼中。時至今日，只剩部分媒體會再拿出來討論，社群上使用這個標籤的人已經比先前少很多很多，也不見再有熱門影片出現。
這表示，安靜離職的風潮已經過去了嗎？年輕人們已經不再安靜離職了嗎？
凱蒂貝莉教授指出，確實有一些人不再那麼關注安靜離職，因為他們不願意因此危及自己的工作，並想保護自己的收入。之所以有這樣的變化，歸因於部分地區的經濟惡化、失業率上升，以及嚴重的通貨膨脹。種種因素影響下，導致年輕人更渴求一份穩定的工作，能讓自己順利繳交房租、過想要的生活。
但，這並不表示安靜離職已經從世界上消失。根據蓋洛普調查顯示，大多數員工仍在安靜離職，甚至醞釀離職。《全球工作場所狀況：2023 年報告》(State of the GlobalWorkplace: 2023 Report) 也指出，全球有將近六成的員工，即便每天還是準時上班，也如期完成手上的工作，但他們在心理上已經脫離了企業。
卡伊米在脫口秀的結尾時，說道：「當這波運動逐漸平息後，我認為人們會意識到，這是一種更健康的工作方式。」
凱蒂貝莉教授也提到，人們正為自己的時間與精力設定更多界線：「員工們將更加慎重重申自主權與控制權。身為人，除了工作之外，我的生活中還有其他事情。」
測試一下你是否有安靜離職的跡象？
只要有超過3 項符合，就表示你可能正在安靜離職喔！
■ 不主動參與額外的工作、領導角色或是其他責任。
■ 不主動在會議上發言，除非被指定。
■ 不在工作時間之外回覆工作訊息或郵件。
■ 拒絕表定工作以外的工作。
■ 在工作群體中變得孤立且免參與工作上的社交活動。
■ 請更多的病假。
